Отзывы о рекламе Здоровье и благополучие 5 мин чтения Технари говорят, что ИИ может стать вашим другом. Эксперты объясняют, почему это невозможно.
Мадлен Холкомб. Обновлено 9 мая 2026 г., 11:02 по восточному времени. Опубликовано 9 мая 2026 г., 9:00 по восточному времени. Обновлено 9 мая 2026 г., 11:02 по восточному времени. Опубликовано 9 мая 2026 г., 9:00 по восточному времени.
Эксперты утверждают, что экран не обладает ключевыми элементами, необходимыми для преодоления чувства одиночества. SimonSkafar/E+/Getty Images AI См. все темы Facebook Твитнуть Email Ссылка Темы Ссылка скопирована! Подписаться
Оригинальный сериал CNN «Кара Суишер хочет жить вечно» рассказывает о журналистке Каре Суишер, которая исследует бурно развивающийся бизнес по продлению жизни и людей, полных решимости бросить вызов смерти. Смотрите четвертый эпизод в субботу в 21:00 по восточному времени, а премьерный эпизод доступен в приложении CNN.
Представьте, что у каждого есть лучший друг, который всегда рядом, никогда не осуждает, полностью разделяет ваши взгляды и ничего не требует взамен. Разве это не решило бы проблему одиночества, с которой сталкиваются многие люди?
Нет, говорят эксперты. На самом деле, наличие такого лучшего друга может значительно ухудшить ситуацию.
Потенциальный «лучший друг» уже существует в искусственном интеллекте — технологии, которая, по мнению генерального директора Meta Марка Цукерберга, в прошлом году могла бы помочь справиться с чувством одиночества и изоляции. Это проблема, которую необходимо решить.
В 2023 году Всемирная организация здравоохранения объявила проблему одиночества глобальным приоритетом в области здравоохранения. Главный хирург США в том же году назвал одиночество национальной эпидемией. И этот кризис является проблемой общественного здравоохранения, поскольку исследования показали, что у людей, испытывающих социальную изоляцию, риск преждевременной смерти на 32% выше по сравнению с теми, кто ее не испытывает.
В этом выпуске программы CNN «Кара Суишер хочет жить вечно», который выйдет в эфир в субботу, 9 мая, в 21:00 по восточному времени, Суишер более подробно рассматривает влияние одиночества на продолжительность жизни, способы, с помощью которых люди могут чувствовать себя более связанными друг с другом, и то, помогает ли искусственный интеллект или вредит усилиям по снижению социальной изоляции.
Статья по теме
FilippoBacci/E+/Getty Images/File
8 минут чтения
Журналистка Свишер в этом эпизоде попробовала как общение с искусственным интеллектом, так и построение отношений в реальной жизни. Спойлер: ИИ был привлекателен, но не смог сравниться с тем, что она испытала лично.
«Социальные сети стали первым шагом к общению с искусственным интеллектом», — сказала доктор Шерри Тёркл, профессор кафедры социальных исследований науки и техники имени Эбби Рокфеллер Мозе в Массачусетском технологическом институте. «Сначала мы общались друг с другом через машины. Теперь мы общаемся с машинами напрямую. Мы привыкли смотреть на экран, чтобы установить связь».
Искусственный интеллект: Иллюзия друга
Вполне логично, что люди, чувствующие себя одинокими, изолированными или оторванными от общества, испытывают искушение обратиться к машине, обученной взаимодействовать подобно человеку.
Не всех это привлекает. Искусственный интеллект. Проблема в том, что в наибольшей степени риску подвергаются те, кто и так наиболее одинок, — говорит доктор Роуз Гингрич, исследовательница взаимодействия человека и ИИ, получившая в этом году докторскую степень по психологии и социальной политике в Принстонском университете.
По словам Гингрича, люди, которые чувствуют себя удовлетворенными в своих отношениях, как правило, рассматривают чат-боты с искусственным интеллектом как инструмент, который им можно использовать или нет, но люди, испытывающие сильное желание иметь более качественные эмоциональные связи, как правило, сообщают о большей привязанности к этой технологии и большем влиянии на их реальную жизнь.
По словам Гингрича, для тех, кто ищет более глубоких отношений, страх осуждения или негативной реакции может стать мощной силой, препятствующей социальному взаимодействию. В зависимости от того, как пройдет обмен мнениями, кто-то может не согласиться, обидеться или ухудшить ваше мнение.
Этот риск уменьшается, когда общение очень напоминает разговор с чат-ботом.
По словам Гингрича, то, насколько реальными пользователи воспринимают эти взаимодействия, может сильно различаться. Некоторые люди понимают, что на другой стороне нет человека, но говорят, что имитации связи и понимания достаточно. Других же можно убедить в том, что алгоритм, с которым они общаются, обладает эмоциональным опытом, с которым они могут себя ассоциировать.
«Люди сообщают о развитии отношений, которые напоминают настоящую человеческую дружбу, наставничество и романтические отношения, и чувствуют, что их чат-бот с искусственным интеллектом отвечает им взаимностью», — сказала Гингрич.
Люди могут чувствовать, что любят ИИ, но он не отвечает им взаимностью.
Обучение, которое отбивает у вас желание строить реальные отношения
В общении с ИИ отсутствуют некоторые ключевые компоненты — этот пробел может сделать эти, казалось бы, реалистичные взаимодействия бесполезными или даже вредными для тех, кто хочет большего взаимодействия.
Людям нужно быть «Личное общение помогает наладить контакт», — сказала доктор Мелисса Перри, декан Колледжа общественного здравоохранения Университета Джорджа Мейсона в Фэрфаксе, штат Вирджиния. По ее словам, люди эволюционировали таким образом, чтобы чувствовать себя хорошо, когда они могут слышать тон голоса собеседника, видеть его выражение лица и читать язык тела. Хотя чат-бот с искусственным интеллектом создает ощущение заботы и подтверждения чувств, отсутствие большого количества сенсорной информации мешает установить контакт.
«Для близости необходима уязвимость — без уязвимости нет близости», — сказала Тёркл, которая также является директором-основателем Инициативы MIT по технологиям и самосознанию. «Искусственный интеллект предлагает связь без уязвимости».
«Вы не получаете устойчивой формы близости и связи. Вы получаете не приносящее пользы сочетание, которое может создать ощущение быстрого решения, но не является устойчивым», — добавила она в электронном письме.
Статья по теме
По мнению экспертов, волонтерство и общение с людьми в вашем районе — это простые способы облегчить чувство одиночества. MoMo Productions/Digital Vision/Getty Images
5 минут чтения
Уязвимость, трудности и конфликты являются ключевыми элементами в истории человеческого развития и личностного роста, добавил Перри.
Однако, по словам Гингрича, многие платформы искусственного интеллекта созданы таким образом, чтобы быть покладистыми — даже когда их соблюдение может быть нецелесообразным.
Здесь таятся две опасности. Во-первых, по словам Гингрича, ИИ может поощрять мысли или поведение, вредные для отдельного человека или общества.
«Это не имеет никакого отношения к нашему миру, нашему обществу», — сказал Тёркл.
Другая проблема заключается в том, что взаимодействие с ИИ без риска отказа может приучить человека к отсутствию трений в отношениях, что не способствует его успеху в реальном мире, сказал Гингрич.
«Нужно научиться учитывать потребности других людей в контексте конфликта потребностей, когда у вас разные точки зрения, и уметь взаимодействовать с теми, кто не совсем похож на вас», — сказала она.
Подобный вызов необходим для человеческого существования, сказала Тёркл. Ставки высоки, добавила она, как потому, что продолжающееся одиночество крайне вредно для общественного здоровья, так и из-за сообщений о том, что чат-боты с искусственным интеллектом поощряют суицидальные мысли.
Как получить помощь
- Помощь доступна, если вы или кто-то из ваших знакомых испытывает суицидальные мысли или проблемы с психическим здоровьем.
- В США: позвоните или отправьте SMS на номер 988, это горячая линия по предотвращению самоубийств и оказанию помощи в кризисных ситуациях.
- В глобальном масштабе: Международная ассоциация по предотвращению самоубийств и организация Befrienders Worldwide располагают контактной информацией кризисных центров по всему миру.
«Мы отдаем то, что действительно ценно в человеке, ради этих беспроблемных псевдоотношений», — сказала Тёркл. «Это нас убивает».
Возвращение к основам
«В мире существует вероятность того, что искусственный интеллект однажды может оказаться полезным для одиноких людей», — добавил Гингрич.
Если бы платформы на основе искусственного интеллекта были разработаны для того, чтобы помогать людям практиковать свои социальные навыки и предоставлять им план действий для внедрения необходимых изменений, направленных на развитие большего количества дружеских и личных отношений, это могло бы принести реальную пользу, сказал Гингрич.
Перри добавил, что в некоторых случаях ИИ может быть полезен в качестве первоначального источника информации, позволяющего людям узнать, какие ресурсы доступны для поддержки.
Но конечная цель должна заключаться в том, чтобы способствовать развитию и укреплению дружеских отношений в реальной жизни, сказала она.
Это может означать поиск способов познакомиться с новыми людьми, инициативность в приятном общении с кем-то из вашего сообщества или организацию регулярных встреч для укрепления связей.
В этом эпизоде Свишер пробует все это и многое другое. Посмотрите, чтобы узнать больше о том, почему ваши связи важны и что вы можете сделать, чтобы их укрепить.
Вдохновляйтесь еженедельной подборкой простых и эффективных способов жить хорошо. Подпишитесь на рассылку CNN «Жизнь, но лучше», чтобы получать информацию и инструменты, разработанные для улучшения вашего самочувствия.
ИИ Посмотреть все темы Facebook Твитнуть Email Ссылка Темы Ссылка скопирована! Подписаться
