21 апреля 2026 года в Вашингтоне, округ Колумбия, группа родителей и активистов собралась у Капитолия США, чтобы добиваться принятия закона о безопасности в интернете. CNN
4 минуты чтения
«Если вы родитель, вам следует знать, что мы обнаружили системные проблемы в разработке и внедрении многих из этих функций», — говорится в отчете, опубликованном в понедельник. По мнению Центра исследований кибербезопасности, совместной инициативы Нью-Йоркского университета и Северо-восточного университета, результаты показывают, что вред, наносимый социальными сетями детям, «не является гипотетическим, и что, когда он происходит, последствия могут быть необратимыми».
Полученные результаты ставят под сомнение утверждения компаний, владеющих социальными сетями, о том, что значительные инвестиции в новые инструменты и функции сделали их платформы безопасными для молодежи. Они также появились на фоне возобновившихся усилий по усилению федерального регулирования социальных сетей, и ожидается, что руководители некоторых ведущих компаний снова будут вызваны для дачи показаний в Капитолии этим летом.
Тесты
Исследователи создали два набора тестовых аккаунтов: аккаунты с датами рождения несовершеннолетних для проверки функций безопасности детей и аккаунты взрослых в возрасте 25 лет и старше для проверки ограничений на взаимодействие с детьми. Они проверяли, столкнется ли молодой человек, использующий платформы в обычных условиях, удастся ли подростку, пытающемуся обойти эти функции, и сможет ли взрослый пользователь обойти ограничения на отправку сообщений несовершеннолетним.
Функции были отнесены к категории «неработоспособных», если они: были скрыты в настройках и их было трудно найти, были неисправны, поскольку не предотвращали причинение вреда, как было заявлено, или и то, и другое. Девять функций также были помечены как «отсутствующие», потому что исследователи не могли их активировать, даже когда пытались. Например, комментарии между подростковыми аккаунтами в Instagram, содержащие оскорбительные выражения — такие как ругательства и «никто тебя не любит» — не вызывали запрошенного платформой предложения пользователю переосмыслить свой комментарий.
В Instagram заявили, что подсказка «сделать паузу, чтобы переосмыслить» не должна появляться, если пользователь, опубликовавший пост, и пользователь, оставивший комментарий, подписаны друг на друга.
«Для того чтобы функции безопасности были эффективными, они должны быть включены по умолчанию или легко активироваться, быть устойчивыми к обычному использованию подростками и должны обеспечивать доказанную защиту от вреда», — говорится в отчете.
В отчете не рассматривались функции родительского контроля, анализировались только инструменты, которые непосредственно применимы к детям и подросткам или могут быть ими включены. Платформы утверждают, что родительский контроль также способствует безопасности молодежи и затрудняет детям и подросткам обход временных ограничений и других функций.
Количество доступных для тестирования функций варьировалось в зависимости от платформы, при этом наибольшее их количество (29) было у Instagram. Показатели отказов при использовании функций по платформам были следующими: Snapchat — 73%, Instagram — 66%, YouTube — 55% и TikTok — 50%.
Характеристики
Все четыре платформы заявляют, что блокируют поиск опасного контента детьми и вместо этого направляют их к ресурсам поддержки. Однако исследователи обнаружили, что на практике они не справляются со своей задачей.
Согласно отчету, после того, как тестовый аккаунт TikTok, зарегистрированный на имя несовершеннолетнего, искал материалы о расстройствах пищевого поведения и самоповреждении, функция поиска приложения предложила такие термины, как «как притвориться, что ешь свою еду» и «кожа, облезшая от лезвия». Когда детский тестовый аккаунт начал вводить «расстройство пищевого поведения» в строку поиска Instagram, приложение автоматически предложило альтернативные поисковые запросы с намеренными орфографическими ошибками, которые могли обойти ограничения на контент. Орфографические ошибки также использовались для обхода ограничений в Snapchat.
Представитель TikTok заявил, что в настройках подростковых аккаунтов приложения «автоматически включено более 50 предустановленных функций и параметров безопасности, а также дополнительные возможности для родителей через наш простой в использовании инструмент «Семейное сопряжение». Наш внутренний анализ подтверждает, что эти функции работают должным образом, и мы будем рады помочь авторам этого отчета лучше понять, как работает наше приложение».
Исследователи оценили ограничения на поиск контента на YouTube как успешные. Однако они заявили, что попытки YouTube перенаправить юных пользователей на ресурсы провалились, поскольку ребенок мог закрыть экран с ограниченным доступом и продолжить просмотр контента, который он искал. YouTube утверждает, что если подросток закроет этот экран с указанием ресурса, он все равно увидит только контент, оцененный как безопасный для его возрастной группы.
«Более десяти лет мы разрабатывали лучшие в отрасли средства родительского контроля, поэтому 84% родителей, использовавших инструменты для контролируемых аккаунтов YouTube, заявили, что согласны с тем, что эти инструменты дают им уверенность в том, что их ребенок получает доступ к более безопасной и контролируемой цифровой среде», — говорится в заявлении представителя YouTube по поводу отчета. «Мы продолжим усиливать эти меры защиты и внедрять инновации для защиты семей, использующих YouTube».
Соответствующие аудиозаписи
CNN
Исследователи также подняли вопросы о попытках Snapchat и Instagram заблокировать возможность обмена сообщениями между взрослыми и незнакомцами для молодых пользователей. В Snapchat исследователи, используя тестовый аккаунт взрослого, заявили, что смогли найти и отправить сообщение детскому аккаунту без каких-либо ограничений. Детский аккаунт «получил запрос на добавление в друзья и после его принятия смог просмотреть историю сообщений, отправленных ему взрослым, без каких-либо предупреждений», говорится в отчете.
Исследователи обнаружили это приложение в Instagram. Они успешно предотвратили возможность того, чтобы взрослые, на которых ребенок не подписан, начинали переписку с этим ребенком. Однако они утверждали, что защита «скомпрометирована», поскольку ребенок может написать взрослому, на которого он не подписан, и взрослый может ответить — без каких-либо ограничений или предупреждений.
В отчете цитируется пресс-релиз Meta от 2021 года, в котором говорится, что Instagram ограничивает возможность взрослых начинать личные сообщения с подростками, которые на них не подписаны. «Взрослый может отправлять сообщения ребенку без ограничений после того, как контакт был инициирован, даже если ребенок не подписан на него в ответ», — говорится в отчете.
Мета рассказала CNN, что сообщение подростка взрослому, который на него не подписан, означает, что молодой человек хочет общаться, и эта функция работает так, как задумано.
Исследователи заявляют, что уведомили Instagram и Snapchat о проблемах с обменом сообщениями с детьми и других «критических уязвимостях» еще до публикации отчета.
Представитель Snapchat сообщил CNN, что компания «глубоко заботится о безопасности, конфиденциальности и благополучии всех пользователей Snapchat, и наши команды годами работали над созданием мер защиты, запуском обучающих видеороликов по безопасности и сотрудничеством с экспертами… мы постоянно оцениваем и усиливаем наши меры защиты». Представитель добавил, что многие выводы отчета основаны на «намеренных действиях по обходу средств защиты, которые не соответствуют типичному пользовательскому опыту».
Многие платформы также предлагают ограничения по времени или напоминания о необходимости сделать перерыв, чтобы предотвратить бесконечное пролистывание ленты детьми. Но в Instagram, YouTube и TikTok подсказка, предлагающая пользователям сделать перерыв, включает в себя возможность «отложить» напоминание и вернуться к ленте. Meta и YouTube заявили, что эта функция работает как положено, и добавили, что ограничения по времени, установленные с помощью родительского контроля, нельзя отменить.
«Этот отчет в корне ошибочен и демонстрирует элементарное непонимание того, как работают наши инструменты», — говорится в заявлении представителя Meta. «Авторы приводят расплывчатые утверждения о том, что наши функции не работают, но в подавляющем большинстве случаев либо искажают эти функции, либо не приводят никаких примеров или доказательств. В действительности, благодаря подростковым аккаунтам подростки видят меньше контента деликатного характера, сталкиваются с меньшим количеством нежелательных контактов и проводят меньше времени в Instagram по вечерам».
Компания Meta утверждала, что некоторые выводы отчета об «отсутствующих» функциях могли быть просто следствием того, что они не столкнулись с проблемами, которые могли бы активировать эти инструменты. Например, исследователи заявили, что не видели никаких предупреждающих экранов о «контенте, содержащем конфиденциальную информацию», на потенциально проблемных сообщениях; Meta же заявила, что в их лентах, возможно, и не появлялся контент, содержащий конфиденциальную информацию.
Некоторые функции оказались успешными. Например, если пользователи младше 13 лет пытаются зарегистрироваться в TikTok, их автоматически перенаправляют в раздел «TikTok для младших пользователей», предназначенный только для просмотра контента и исключающий потенциально опасные функции приложения, такие как поиск и обмен сообщениями. Это означает, что у детей нет возможности повторно зарегистрироваться, указав на устройстве фальшивую, более старую дату рождения.
Кроме того, у несовершеннолетних пользователей в Instagram автоматически устанавливаются приватные настройки, что, по словам исследователей, «может побудить пользователей сохранять приватные аккаунты, не требуя от них принятия взвешенного решения».
Исследователи заявили, что эти успехи доказывают возможность разработки эффективных функций безопасности для молодежи. По их словам, компаниям следует создавать более безопасные онлайн-платформы, стремясь снизить общий риск, «а не фильтруя опасный контент».
В эту статью внесены изменения с добавлением новой информации.
Технологические гиганты Социальные сети TikTok Посмотреть все темы Facebook Твитнуть Email Ссылка Темы Ссылка скопирована! Подписаться
