Австралийская телекоммуникационная компания Vodafone утверждает, что ее конкурент Telstra ложно утверждает, что их сеть больше, чем она есть на самом деле для среднестатистических потребителей, и что они вводят австралийцев в заблуждение на протяжении более десяти лет. Vodafone, принадлежащая TPG Telecom, утверждает, что Telstra на протяжении 15 лет вела себя обманчиво и вводила в заблуждение, и подала жалобу в Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей. Все это связано с использованием Telstra «внешней антенны» для измерения того, где у них есть покрытие, а где нет. Vodafone предполагает, что, используя такую антенну, они могут завышать географический охват мобильной сети Telstra на целых 40 процентов.
Telstra изменила рекламу покрытия после жалобы в ACCC. (Предоставлено) «Завышая покрытие, доступное большинству австралийцев, на такую огромную сумму, Telstra и ее реселлеры, несомненно, сохранили клиентов или привлекли клиентов, которые в противном случае могли бы выбрать Vodafone или другие бренды TPG Telecom, такие как TPG, Felix, Lebara и Kogan». После того, как компания подняла этот вопрос с Telstra, Vodafone также предполагает, что Telstra уже скорректировала свои маркетинговые материалы, включая то, как их сетевые заявления представлены на их веб-сайте. Суть заявления Vodafone заключается в том, что Telstra заявляет о покрытии более трех миллионов квадратных километров, тогда как Vodafone утверждает, что фактическое покрытие с использованием обычного мобильного телефона без внешней антенны или ретранслятора составляет скорее один миллион квадратных километров.
Telstra заявила, что придерживается своих заявлений. (Getty Images/iStockphoto)Это заявление имеет решающее значение для конкуренции Vodafone на рынке, поскольку недавно компания увеличила свое покрытие после соглашения о совместном использовании сети с Optus, в результате чего теперь они охватывают около миллиона квадратных километров или более. Telstra придерживается своих заявлений, указывая на то, что именно Vodafone изменила способ измерения покрытия. «Неважно, как вы на это смотрите, мобильная сеть Telstra охватывает большую часть Австралии, чем любая другая. Любое предположение о том, что мы вводим общественность в заблуждение относительно размера нашей сети, полностью неверно», — заявил представитель Telstra 9News.com.au. «Используя наши карты покрытия, клиенты всегда могли определить наш уровень покрытия с внешней антенной и без нее, поэтому они всегда знали, чего ожидать в зависимости от используемого ими устройства.
Легендарная актриса меняет особняк на тюремную камеруПросмотреть галерею»Многие клиенты в региональных и отдаленных районах получают выгоду от использования внешних антенн для максимального покрытия. «Вот почему мы использовали это в качестве основы для нашей зоны покрытия».Теперь, когда Vodafone сообщил нам, как он решил рассчитать свою зону покрытия, чтобы помочь общественности понять разницу, мы подчеркиваем, что наше покрытие в три миллиона квадратных километров основано на использовании внешней антенны.»Используя карты покрытия, люди могут увидеть множество городов, автомагистралей и мест, в которые мы инвестировали для обеспечения покрытия, а Vodafone — нет. Мы выступаем за прозрачность и отраслевую последовательность в том, как мы сообщаем о покрытии, и с радостью разместим наши карты рядом, чтобы австралийцы могли увидеть разницу». СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ 9NEWS : будьте в курсе всех последних новостей, спорта, политики и погоды с помощью нашего новостного приложения и получайте уведомления, отправляемые прямо на ваш смартфон. Доступно в Apple App Store и Google Play .
