Си-Эн-Эн —
Национальная лотерея Норвегии принесла извинения после того, как из-за ошибки в кодировке тысячам игроков ошибочно сообщили, что они выиграли крупные суммы в розыгрыше Eurojackpot.
Norsk Tipping получает призовые суммы из Германии в евро, а затем конвертирует их в норвежские кроны. Однако именно во время конвертации произошла ошибка, и выигрыши были умножены на 100, а не разделены на 100, говорится в заявлении компании в пятницу.
Norsk Tipping отправляла клиентам сообщения и push-уведомления, в которых указывались неверные, завышенные суммы выигрышей, а затем выпускала исправления.
«Norsk Tipping искренне извиняется перед всеми, кого уведомили о неверной сумме приза», — говорится в сообщении.
Компания объяснила проблему «ошибкой ручного кодирования».
«Ни одному клиенту не была выплачена неправильная сумма», — добавили в компании.
В отдельном заявлении в субботу генеральный директор Norsk Tipping Тонье Сагстуэн также извинилась за ошибку.
«Мне очень жаль, что мы разочаровали стольких людей, и я понимаю, что люди злы на нас», — сказал Сагстуэн в своем заявлении.
«Я получила много сообщений от людей, которые успели спланировать отпуск, купить квартиру или сделать ремонт, прежде чем поняли, что сумма была указана неправильно», — сказала она.
«Им я могу сказать только: Извините! Но я понимаю, что это слабое утешение», — добавил Сагстуэн, который позже ушел в отставку и был заменен исполняющим обязанности генерального директора Вегаром Стрэндом.
Затем компания отправила еще одно сообщение с извинениями, подписанное Стрэндом.
«В пятницу вечером тысячам норвежцев ошибочно сообщили, что они выиграли крупный приз в Eurojackpot. Это была ошибка, которая затронула многих, и мы относимся к ней очень серьезно», — говорится в нем.
«Мы глубоко сожалеем о случившемся, и от имени Norsk Tipping я хотел бы принести извинения всем, кого это коснулось», — сказал Стрэнд, добавив, что компания «интенсивно работает», чтобы убедиться, что подобное не повторится.
Поскольку никто не угадал все номера в пятничном розыгрыше, Eurojackpot теперь достиг 377 миллионов норвежских крон (37,3 миллиона долларов США), а следующий розыгрыш запланирован на вторник.
