Генеральный директор Meta Марк Цукерберг покидает зал суда после дачи показаний по ключевому прецедентному делу, в котором Meta и YouTube (принадлежащий Google) обвиняются в нанесении вреда психическому здоровью детей посредством вызывающих привыкание платформ, в Лос-Анджелесе, Калифорния, 18 февраля 2026 года.
6 минут чтения
Исследователи выдвинули гипотезу, что определенные функции могут «способствовать частому, автоматическому, нежелательному поведению», формированию привычек, которые пользователи могут не хотеть или не планировать.
«Это может привести к ощущению манипуляции, потере контроля над определенными действиями и чувству зависимости от проверки или посещения Facebook, что может быть связано с ухудшением самочувствия и подпитывать субъективное, обыденное ощущение «зависимости» от Facebook», — написали они.
Эти документы были обнародованы в качестве доказательств по иску, поданному сотнями школьных округов и генеральными прокурорами со всей территории Соединенных Штатов против компаний Meta, Snap, TikTok и Google (владеющей YouTube) в Северном окружном суде Калифорнии. Судебное разбирательство назначено на конец этого года.
Это произойдет после завершения судебного разбирательства в Лос-Анджелесе по делу о зависимости от социальных сетей против Meta и YouTube, которое является первым из более чем 1500 исков, поданных частными лицами против этих компаний. Meta отрицает обоснованность исков.
Родители и защитники безопасности уже много лет выражают обеспокоенность тем, что платформы социальных сетей созданы для того, чтобы затягивать пользователей и заставлять их прокручивать ленту как можно дольше, показывая им все больше рекламы. Генеральный директор Meta Марк Цукерберг возразил против этого утверждения в своих показаниях на суде в Лос-Анджелесе на прошлой неделе, заявив, что компания сосредоточена на максимизации «ценности» для пользователей.
Компания Meta так и не провела предложенную проверку, хотя представитель Meta Лиза Креншоу заявила, что компания провела другие исследования по этой теме, результаты которых легли в основу изменений в дизайне, таких как инструменты родительского контроля и настройки безопасности для подростков по умолчанию, введенные в последние годы.
«Мы намеренно разработали автоматические настройки по умолчанию, такие как режим сна, которые побуждают подростков выходить из приложения и приостанавливать уведомления на ночь», — говорится в заявлении Креншоу. «Родители могут пойти еще дальше, ограничив общее время, которое подростки проводят в приложении, всего 15 минутами в день или установив запланированные перерывы, когда подросткам необходимо выйти из наших приложений».
Публикация документов в пятницу — это лишь последняя часть внутренней документации, обнародованной по делу в Северной Калифорнии.
Ранее опубликованные документы также показали, что исследователи Meta в ходе внутреннего чата выражали обеспокоенность по поводу компульсивного использования, заявляя: «IG (Instagram) — это наркотик… мы, по сути, торговцы». Внутренние документы других технологических компаний также свидетельствуют о том, что фирмы знали о том, что их приложения могут навредить подросткам. Компании тогда заявили, что документы создают искаженное представление об их платформах и мерах по обеспечению безопасности.
«В чём заключаются реальные проблемы, связанные с людьми в этой сфере?»
Компания Meta и другие технологические фирмы давно публично заявляют, что нет убедительных доказательств связи социальных сетей с зависимостью или другими проблемами психического здоровья.
«Я думаю, важно различать клиническую зависимость и проблемное употребление, то есть употребление чего-либо в количествах, превышающих те, от которых вы получаете удовольствие», — заявил глава Instagram Адам Моссери в ходе слушаний по делу в Лос-Анджелесе в начале этого месяца.
«Иногда мы используем слово „зависимость“ в более неформальном контексте, — сказал он. — Я уверен, что говорил, что был зависим от сериала на Netflix, например, когда смотрел его запоем поздно ночью, но я не думаю, что это то же самое, что клиническая зависимость».
Однако документ 2018 года предполагает, что исследователи компании считали, что определенные функции Facebook способствовали многократному использованию, из-за чего пользователи чувствовали себя хуже или ощущали, что практически не контролируют свое поведение. В предложении исследователи также предложили расширить исследование на Instagram.
«Учитывая, что в настоящее время НЕТ медицински определенного расстройства, связанного с зависимостью от Facebook, — каковы реальные проблемы людей в этой сфере?» — написали они. «Команда по вопросам благополучия переосмыслила концепцию зависимости, сосредоточившись на том, как Facebook может способствовать формированию моделей использования, которые людям трудно контролировать, несмотря на негативное влияние на их жизнь, а также на выявлении и устранении этих факторов, способствующих этому».
Исследователи выразили желание выявить и изменить проблемные функции, такие как автоматическое воспроизведение видео, уведомления о количестве «лайков» и «бесконечная прокрутка», и отметили, что платформа должна поощрять только «частые» действия, которые также приносят реальную пользу пользователям.
Генеральный директор Meta Марк Цукерберг прибывает для дачи показаний в рамках знакового судебного процесса по вопросу о том, намеренно ли платформы социальных сетей вызывают зависимость и причиняют вред детям, среда, 18 февраля 2026 года, Лос-Анджелес. Райан Сан/AP
В отдельном документе описывались «коммуникационные аспекты» предлагаемого аудита, включая возможность противодействия «экстремальным» заявлениям в СМИ о том, что Facebook «рассыпает поведенческий кокаин» по всей своей продукции, и «предотвратить любые нормативные акты». В документе отмечается, что аудит может улучшить благополучие пользователей, но говорится, что командам следует учитывать возможные компромиссы, включая снижение вовлеченности.
Компания не провела предложенную проверку. Харрис из Центра гуманных технологий не сразу ответил на запрос о комментарии по поводу того, обсуждал ли он с компанией данное исследование.
Однако Креншоу из Meta заявила, что исследователи компании продолжают изучать потенциально негативный опыт пользователей на ее платформах с целью его улучшения. Она сказала, что исследователи Meta также встречались с другими учеными, работающими в этой области, в том числе с британскими психологами и исследователями цифровой психологии Дарией Кусс и Марком Гриффитсом, которые были упомянуты в предложении 2018 года вместе с Харрисом.
Спустя несколько месяцев после этого предложения, в мае 2019 года, компания Meta публично опубликовала отдельное исследование, проведенное внутренними исследователями, под названием «Понимание восприятия проблемного использования Facebook».
В ходе публичного исследования 2019 года, в котором приняли участие 20 000 пользователей Facebook, было установлено, что около 3% американских пользователей Facebook испытывали «проблемное использование», определяемое как чувство потери контроля над использованием платформы и проблемы со сном, работой или отношениями из-за неё. Проблемное использование чаще всего наблюдалось среди подростков и молодых людей. Исследователи пришли к выводу, что Facebook следует упростить людям возможность сделать перерыв в использовании платформы и рассмотреть вопрос о снижении частоты уведомлений, особенно для подростков.
В 2021 году Meta запустила напоминания для подростков о необходимости сделать перерыв в Instagram. В следующем году были добавлены инструменты родительского контроля, включая возможность установки ограничения по времени прокрутки. В 2024 году Meta объединила многие из своих мер безопасности для подростков в «Подростковые аккаунты», которые реализуют настройки конфиденциальности и безопасности по умолчанию, такие как приостановка уведомлений на ночь.
Технологические гиганты Социальные сети Посмотреть все темы Facebook Твитнуть Email Ссылка Темы Ссылка скопирована! Подписаться
