Если вы введете в поиск «Adderall» на странице подкастов Spotify, вы найдете подкасты о здоровье, СДВГ, шоу о восстановлении от зависимости и комедийные подкасты, где ведущие говорят об использовании этого лекарства. Вы также можете столкнуться с несколькими страницами, маскирующимися под подкасты, которые призывают пользователей покупать лекарства в потенциально опасных и нелегальных онлайн-аптеках.
Цель многих из этих страниц очевидна из их названий. Подкасты с такими названиями, как «Мой магазин Adderall» — в описании эпизода которого есть ссылка на сайт, предположительно продающий Adderall, а также потенциально вызывающие привыкание обезболивающие, такие как Oxycodone и Vicodin, среди прочих препаратов — были перечислены в первых 50 предложенных результатах, как обнаружил обзор CNN на этой неделе.
CNN обнаружила десятки таких фейковых подкастов на Spotify, рекламирующих продажу лекарств — от метадона до амбиена, в некоторых случаях утверждая, что препараты можно приобрести без рецепта, что является незаконным в Соединенных Штатах.
Spotify сейчас прилагает все усилия, чтобы удалить эти поддельные страницы подкастов, которые нарушают его правила и которые в лучшем случае могут оказаться спамом, а в худшем — могут перенаправлять пользователей на сайты, нарушающие закон.
Через несколько часов после того, как CNN отправил Spotify список из 26 подкастов, рекламирующих онлайн-аптеки, которые были доступны по состоянию на четверг днем, платформа удалила их. Представитель заявил, что они нарушили ее правила, которые запрещают незаконный и спам-контент. Тем не менее, даже после того, как Spotify удалил подкасты, отправленные CNN в четверг, другие продолжали появляться на платформе в пятницу утром.
«Мы постоянно работаем над обнаружением и удалением нарушающего правила контента на нашем сервисе», — заявил представитель Spotify в своем заявлении CNN.
Результаты получены в то время, когда родители призвали технологических гигантов принять жесткие меры против продажи поддельных или запрещенных препаратов молодым людям через свои платформы после того, как несколько подростков умерли от передозировки таблеток, купленных онлайн. Они также поднимают вопросы о возможностях модерации Spotify, поскольку ИИ упрощает штамповку фейкового контента как никогда.
Лорен Балик, которая ведет блог об акциях технологических компаний, призвала генерального директора Spotify Дэниела Эка заняться проблемой фейковых подкастов в посте на X в начале этой недели. Business Insider также опубликовал отчет по этой проблеме в четверг, в котором говорится, что были отмечены сотни подкастов, которые Spotify впоследствии удалил.
Несколько правительственных агентств США предупредили, что заказ лекарств в интернет-аптеках может быть незаконным и иметь вредные — и потенциально смертельные — последствия.
В 2011 году Google был оштрафован на 500 миллионов долларов за размещение рекламы канадских онлайн-аптек, незаконно продающих рецептурные препараты потребителям в США, после чего интернет-гигант предпринял различные шаги для борьбы с появлением онлайн-аптек в рекламе или результатах поиска. А в 2018 году Управление по контролю за продуктами и лекарствами США призвало технологические платформы, включая Facebook, Reddit и Twitter (теперь называемый X), сделать больше для предотвращения незаконной продажи опиоидов на своих сайтах.
Тем не менее, технологические платформы, размещающие контент, направляющий пользователей на эти сайты, в значительной степени подвержены «отсутствию каких-либо последствий, какой-либо ответственности», по словам Кэти Пол, директора некоммерческого проекта Tech Transparency Project. Это потому, что федеральный закон, как правило, защищает технологические платформы от ответственности за то, что пользователи публикуют на их сайтах.
«Никаких правил нет», — добавил Пол.
Подкасты рекламируют «доставку без рецепта»
Даже после того, как проблема была доведена до сведения Spotify, CNN без труда удалось обнаружить десятки таких фейковых страниц подкастов, посвященных продаже наркотиков, включая те, которые были размещены на платформе в течение нескольких месяцев.
Один из таких подкастов под названием «Xtrapharma.com» опубликовал восемь эпизодов, каждый продолжительностью менее 10 секунд, 29 ноября 2024 года. В эпизодах компьютерный голос рекламировал препараты Ксанакс, Перкоцет, Оксиконтин или Гидрокодон, продающиеся «с одобренной FDA доставкой без рецепта».
«Наша платформа обеспечивает бесперебойный опыт для тех, кто ищет надежные лекарства, такие как ксанакс», — говорится в описании подкаста Xtrapharma.com на Spotify. «Всего за несколько кликов вы можете воспользоваться этим надежным лекарством, не выходя из дома, обеспечивая конфиденциальность и удобство, при этом уделяя первостепенное внимание потребностям вашего психического здоровья».
Другой подкаст под названием «Закажите Xanax 2 мг онлайн — крупная сделка в рождественский сезон» опубликовал свой единственный эпизод 2 декабря прошлого года. В 26-секундном эпизоде компьютерный голос сказал: «Вы заботитесь о своем здоровье? Представляем эпизод о лучшем консультанте по вопросам здоровья впервые на Spotify», а затем описал Xanax. Его описание ссылалось на онлайн-аптеку, которая, как утверждается, доставляет «одобренные правительством лекарства к порогу клиента».
Распространение инструментов преобразования текста в речь упростило и ускорило создание больших объемов спам-контента.
«Я думаю, что у подкастов больше слепых зон, потому что… голос значительно затрудняет их модерацию», — сказал Пол CNN.
Один подкаст Spotify под названием «Джон Элизабет» с миниатюрой, рекламирующей сайт аптеки, имел десятки эпизодов с голосом, который звучал как сгенерированный компьютером. Рекламируемый сайт был тем же самым, что продвигался в другом подкасте под названием My Adderall Store.
«Если вы ищете Ативан для продажи онлайн с быстрой доставкой, вам повезло», — сказал голос в одном из эпизодов шоу. «Наш интернет-магазин предлагает беспроблемный процесс покупок, позволяя вам легко и без проблем получить необходимое лекарство».
При первоначальном поиске подкастов Spotify по запросу «Adderall» в CNN в первых 100 результатах оказалось не менее семи подкастов, рекламирующих интернет-аптеки. При поиске по запросу «Xanax» в 20 из первых 60 результатов рекламировались интернет-аптеки. А при поиске по запросу «Valium» в двух из первых пяти предложенных результатов рекламировались интернет-аптеки.
Поддельные подкасты также всплывали при поиске по запросам «Vyvanse», «Codeine» и «Percocet», например, шоу под названием «How Percocet Dosage Taken No RX» с эпизодами вроде «Order Codeine Online Safe Pharmacy Louisiana», которые ссылались на интернет-аптеку вместе с кодом купона.
Ни один из просмотренных CNN подкастов о продаже наркотиков не был оценен пользователями платформы, поэтому неясно, сколько людей могли их просмотреть или взаимодействовать с ними. CNN не смог подтвердить, будут ли заказы, размещенные через эти сайты, фактически доставлены.
Правила модерации Spotify
В некоторых случаях после того, как CNN взаимодействовал с этими подкастами — включая один под названием «Adderall 10 mg blue pills» — сайт, по-видимому, удалял их; ссылки на шоу перенаправляли на страницу с надписью «Извините, в настоящее время это недоступно». Однако более двух десятков других оставались активными, пока CNN не обратилась к Spotify с просьбой о них.
Spotify предлагает бесплатные инструменты, которые позволяют любому человеку создавать, распространять и, потенциально, монетизировать подкасты. Однако в своих рекомендациях для создателей он отмечает, что его миссия «демократизировать аудио» не означает, что «на нашей платформе разрешено все». Эти рекомендации запрещают, например, контент, разжигающий ненависть, контент сексуального характера, незаконный контент и спам, включая контент, созданный «исключительно для… продвижения продукта или услуги». Платформа заявляет, что может удалять контент, нарушающий эти рекомендации для создателей.
«Массовая публикация идентичного или неотличимого контента, который перенаправляет слушателей на потенциально опасные сайты или сервисы или нарушает нашу политику монетизации», — говорится в правилах Spotify.
Отдельно правила платформы Spotify также запрещают «контент, который незаконно способствует продаже регулируемых или нелегальных товаров», включая нелегальные наркотики. В нем говорится, что для обеспечения соблюдения своих правил используются как автоматизированные технологии, так и человеческие рецензенты.
Ранее Spotify подвергался критике за размещение на платформе контента, связанного со здоровьем.
В 2022 году несколько известных артистов выразили обеспокоенность или удалили свои музыкальные каталоги с сайта в знак протеста против его популярного подкаста «The Joe Rogan Experience», который неоднократно распространял ложные заявления о вакцинах и пандемии. В ответ Spotify добавила информационный бюллетень ко всем эпизодам подкаста, в которых обсуждается Covid, направляя пользователей к надежным источникам. (Роган также пообещал провести более тщательное исследование и предоставить более сбалансированную информацию о Covid.)
Компания продолжила наращивать усилия по модерации после провала 2022 года, включая создание Консультативного совета по безопасности для предоставления отзывов о правилах Spotify и их применении. Она также приобрела Kinzen, стартап в области машинного обучения, способный проверять аудиоконтент на предмет нарушений правил.
Однако эксперты по безопасности в Интернете утверждают, что поддельные подкасты являются признаком того, что Spotify необходимо принять дополнительные меры для защиты своей платформы.
«Правда в том, что везде, где люди могут публиковать пользовательский контент, вы найдете… людей, продающих наркотики», — сказала Сара Гарднер, генеральный директор Heat Initiative, некоммерческой организации, выступающей за безопасность детей в Интернете. «Эта часть, к сожалению, довольно последовательна. На самом деле речь идет о том, что компании делают для борьбы с этим».
