Отзывы о рекламе Здоровье Благополучие • 7 мин. чтения. Согласно новому исследованию, дети просят ИИ-помощников решать их проблемы. Вот почему это проблема. Анализ от Кары Алаймо. Обновлено 16 июля 2025 г., 8:12 по восточному времени. Опубликовано 16 июля 2025 г., 6:00 по восточному времени.
По данным Common Sense Media, почти три четверти подростков пользуются услугами ИИ-помощника. pocketlight/E+/Getty Images ИИ Смотреть все темы Facebook Твитнуть Электронная почта Ссылка Ссылка скопирована! Подписаться
ПРИМЕЧАНИЕ РЕДАКТОРА: Кара Алаймо — доцент кафедры коммуникаций Университета Фэрли Дикинсона. Её книга «Из-за влияния: почему социальные сети токсичны для женщин и девочек — и как это исправить» была опубликована в 2024 году издательством Alcove Press. Подписывайтесь на неё в Instagram, Facebook и Bluesky.
Когда в начале этого года двое друзей Джеймса Джонсона-Бирна поссорились, он не знал, что делать. Поэтому 16-летний подросток обратился за советом к искусственному интеллекту.
По данным Common Sense Media, некоммерческой организации из Сан-Франциско, которая помогает родителям и учителям прививать детям навыки критического мышления, ИИ-компаньоны — это цифровые персонажи, которые отправляют текстовые сообщения и разговаривают с пользователями.
Чат-бот велел Джонсону-Бирну, жителю Филадельфии, разлучить друзей. Он так и сделал, и, по его словам, это решило проблему. Но «теперь они мало разговаривают».
Этот опыт показал ему, что ИИ-помощники «не способны обнаружить более глубокую проблему», — сказал он. «Я бы побоялся задать им глубокий, основополагающий вопрос».
Джонсона-Бирна поразило ещё и то, как ИИ-компаньоны, казалось, всегда соглашались с ним и говорили то, что он хотел услышать. Он обнаружил, что их манера общения поразительно похожа на человеческую. В какой-то момент, разговаривая с ИИ-компаньоном, он сказал: «Я забыл, что это на самом деле не мой друг».
Новые исследования показывают, что и другие подростки сталкиваются с той же проблемой.
Согласно опросу, проведённому в этом году компанией Common Sense Media среди более 1000 подростков в возрасте от 13 до 17 лет, большинство подростков — 72% — пользовались услугами ИИ-компаньонов. Более половины подростков, согласно исследованию, регулярно используют их, а треть из них обращаются к ним для построения отношений и социального взаимодействия.
Более того, 31% подростков утверждают, что общение с ИИ-компаньонами приносит им такое же или даже большее удовлетворение, чем общение с другими людьми, а 33% обсуждали серьезные и важные вопросы с ИИ-компаньонами, а не с другими людьми.
Результаты проливают новый свет на взаимоотношения подростков с инструментами ИИ.
Чат-боты не создают хороших друзей
Результаты вызывают беспокойство, поскольку подростковый возраст — «чувствительный период социального развития», — заявил Майкл Робб, ведущий автор исследования и руководитель исследовательского отдела Common Sense Media. «Мы не хотим, чтобы дети чувствовали, что им следует доверять или обращаться к ИИ-компаньонам вместо друга, родителя или квалифицированного специалиста», особенно когда им нужна помощь в серьёзных вопросах.
Более того, искусственный интеллект не может моделировать здоровые человеческие отношения. «В реальном мире существует множество социальных сигналов, которые детям нужно интерпретировать, к которым нужно привыкнуть и научиться реагировать», — отметил Робб. Но дети не могут научиться воспринимать, например, язык тела чат-бота.
Робб сказал, что чат-боты также подхалимничают. «Они хотят угодить вам и не будут создавать слишком много проблем, как это делают люди в реальном мире». Если пользователи привыкнут к тому, что ИИ-помощник всегда говорит им то, что они хотят услышать, «когда вы столкнётесь с трудностями или противоречиями в реальном взаимодействии, вы будете менее подготовлены», — сказал он.
По его словам, искусственный интеллект может казаться реальным, и в результате дети, общаясь с ним, временно чувствуют себя менее одинокими. Но это может ограничить их общение с людьми, что в долгосрочной перспективе сделает их ещё более одинокими.
«Взаимодействие с персонажами на нашем сайте должно быть интерактивным и увлекательным, но важно, чтобы наши пользователи помнили, что персонажи — это не настоящие люди», — заявила Челси Харрисон, руководитель отдела коммуникаций Character.AI, популярного сервиса для искусственного интеллекта. Она добавила, что не может прокомментировать отчёт, поскольку ещё не видела его.
Компания пытается найти безопасное пространство, предоставляет отказ от ответственности за то, что персонажи не являются реальными, и имеет отдельную версию для пользователей младше 18 лет, призванную минимизировать «деликатный или непристойный контент» и контент, направленный на членовредительство, сказал Харрисон, отметив, что у Character.AI есть и другие функции безопасности, включая инструменты, предоставляющие родителям информацию, отфильтрованные персонажи и уведомления о времени, проведенном на его платформе.
Ещё одним поводом для беспокойства является то, что 24% подростков заявили, что делились личной информацией с ИИ-компаньонами. Дети могут не осознавать, что, делясь с ИИ-компаньоном, например, своими личными проблемами, они делятся этими данными с компаниями, а не с друзьями.
Более того, «вы часто предоставляете этим компаниям очень широкие бессрочные права на вашу персональную информацию, которые они могут использовать по своему усмотрению», — сказал Робб. «Они могут её изменять. Они могут её хранить. Они могут её отображать. Они могут использовать её в других целях».
Робб отметил, что ограничением исследования является то, что оно проводилось в один момент времени, но характер использования технологий людьми постоянно меняется. Он также отметил, что подростки могли преувеличивать количество случаев, которые они считали желательными, например, использование чат-ботов в полезных для здоровья целях, а это означает, что ситуация может быть даже хуже, чем предполагают результаты.
К счастью, есть вещи, которые родители могут сделать, чтобы защитить своих детей.
Начните с разговора с вашими подростками
Родителям следует начать с разговора с подростками об ИИ-компаньонах «без осуждения», сказал Робб. Можно спросить что-то вроде: «Использовали ли вы приложение, позволяющее общаться с ИИ-друзьями или создавать с ними друзей или партнёров?» Послушайте и узнайте, что привлекает подростка в этих инструментах, прежде чем высказать свои опасения, посоветовал он.
Затем стоит отметить, что «ИИ-компаньоны запрограммированы на то, чтобы быть приятными и ценить других», и объяснить, почему это вызывает беспокойство, сказал Робб. Подростки должны знать, что «настоящие отношения работают иначе, потому что настоящие друзья иногда не согласны с нами. Родители иногда не согласны с нами, или могут бросать нам вызов неожиданными для нас способами, или помогать нам справляться с трудными ситуациями способами, которые ИИ просто не может».
По словам Робба, подобные беседы могут помочь детям научиться мыслить об ИИ более широко и в более здоровом ключе.
Поощряйте детей встречаться с друзьями лицом к лицу.
Одна из причин, по которой меня не удивило, что так много подростков используют искусственный интеллект в качестве друзей, заключается в том, что в своем собственном исследовании я видел, как социальные сети ослабили у детей представление о том, что такое дружба.
В наши дни дети реже общаются с друзьями лично, чем в прошлые поколения, и часто считают, что комментарии к чьим-то публикациям — это способ поддержания отношений. В результате у них меньше опыта офлайн-взаимодействия.
Лучшее, что мы можем сделать, — это поощрять наших детей встречаться с друзьями и другими сверстниками лично.
«Большая часть нашей радости в настоящей дружбе заключается в этих близких связях, когда мы можем смотреть друг на друга и понимать друг друга, не говоря ни слова», — сказала Джастин Карино, психотерапевт из Вестчестера, штат Нью-Йорк, которая лечит молодых людей и не принимала участия в исследовании.
«Наша любовь заходит в класс, — сказала она. — Учитель говорит что-то безумное. Вы встречаетесь взглядом с лучшей подругой. Есть такие тонкости, которые помогают нам научиться общаться с близкими людьми так близко, что это приносит нам столько удовольствия и радости, чего мы никогда, никогда не получим от бота с искусственным интеллектом».
Связанная статья
Мальчик, увлечённый телефоном
Постарайтесь избегать, ограничивать или контролировать использование наркотиков подростками
Что касается ИИ-компаньонов, которые имитируют друзей, лучшее, что могут сделать родители, — это вообще не позволять подросткам ими пользоваться, сказал Робб.
По его словам, в ходе тестирования рисков, проводимого компанией Common Sense Media, ИИ показывал детям неприемлемый контент, например, материалы сексуального характера. Более того, «они демонстрировали стереотипы, что было нехорошо. Иногда они давали опасные советы».
Представитель компании Meta, которая позволяет родителям блокировать доступ своих детей к чат-боту Meta AI , отказался от комментариев.
В то время как 34% подростков, принявших участие в опросе, заявили, что чувствовали себя некомфортно из-за того, что сделал или сказал их ИИ-компаньон, Робб отметил, что подростки могли получать информацию, которая их не беспокоит, но которую их родители не хотели бы, чтобы они видели или слышали.
Я точно не позволю своим детям пользоваться ИИ-компаньонами до 18 лет, если только их программирование радикально не изменится. Я согласен, что эти компании делают недостаточно для защиты детей от вредоносного контента и сбора данных, и я хочу, чтобы мои дочери строили отношения с людьми, а не с технологиями.
Если подросток использует искусственный интеллект (ИИ), важно обращать внимание на признаки нездорового использования, сказал Робб. Если подростки предпочитают взаимодействие с искусственным интеллектом, а не с людьми, проводят много времени, взаимодействуя с искусственным интеллектом, расстраиваются, когда не могут им пользоваться, или отдаляются от семьи и занятий, которые раньше им нравились, это классические признаки проблемы, сказал он.
В этом случае имеет смысл обратиться за помощью к школьному консультанту или другому специалисту в области психического здоровья.
Модель здорового использования цифровых технологий
Робб также отметил, что родителям важно показывать своим примером, как строить здоровые отношения с технологиями. «Покажите подростку, как выглядит сбалансированное использование технологий», — сказал он. «Открыто обсуждайте, как вы справляетесь со своими эмоциональными потребностями, не полагаясь исключительно на цифровые решения».
Связанная статья
Отец работает из дома и помогает дочери с учебой
Новое исследование, показывающее, что большинство подростков используют искусственный интеллект в качестве компаньонов, показывает, почему важно говорить с молодыми людьми о том, почему им нужны настоящие друзья, а не чат-боты для подтверждения их личности. Технологии не могут заменить людей, но они могут объяснить, почему друзья Джонсон-Бёрн больше не близки.
Вдохновляйтесь еженедельным обзором о том, как жить хорошо — это просто. Подпишитесь на рассылку CNN «Жизнь, но лучше», чтобы получать информацию и инструменты для улучшения своего благополучия.
AI Посмотреть все темы Facebook Твитнуть Электронная почта Ссылка Ссылка скопирована! Подписаться
