Вдохновляйтесь еженедельным обзором о том, как жить хорошо, просто и понятно. Подпишитесь на рассылку CNN Life, But Better, чтобы получать информацию и инструменты, призванные улучшить ваше благополучие.
Иззи Сантулли На видео, которое она сняла сама, она показывает флакон духов, откидывается назад, качает головой и гримасничает. Создательница контента о красоте и уходе за кожей на TikTok и Instagram отодвигает продукт в сторону с осуждающим выражением лица.
В другом видео Сантулли показывает тюбик консилера, делает вид, что ест его, машет руками перед лицом и делает глубокий вдох. Она улыбается и целует продукт, прежде чем перейти к следующему.
С октября 2023 года создатели интернет-контента, такие как Сантулли, снимают эти «немые обзоры», делясь своим мнением о косметике, уходе за кожей, книгах и других продуктах, не произнося ни слова.
Вместо этого эти молчаливые рецензенты жестикулируют и используют выражения, чтобы выразить свои чувства по поводу продуктов, что приносит некоторым создателям миллионы просмотров и лайков в TikTok и других социальных сетях.
«У меня просто не хватает концентрации внимания. Мне кажется, больше никто не может, особенно если вы в TikTok», — сказал Сантулли в телефонном интервью. «Это (молчаливые отзывы) привлекло мое внимание, как и многих других, потому что это так быстро развивается, и люди просто хотят узнать суть (или внутреннюю информацию) немедленно».
Невербальное общение не ново
Отсутствие устных слов в молчаливом обзоре, когда аудитория сама делает вывод, нравится ли рецензенту продукт или нет, может показаться глупым.
Однако тот же тип невербальной коммуникации встречается и в более традиционной рекламе, где актеры представляют продукт с широкой улыбкой на лице и рекомендуют его, показывая поднятый вверх большой палец.
Мы можем понимать эти жесты и выражения как невербальную коммуникацию, которая представляет собой любую бессловесную коммуникацию или взаимодействие. Это способ, которым люди могут быстро дать другим знать, что они чувствуют в любой момент, не говоря ни слова.
«Она играет очень важную роль в личном общении и часто передает даже больше смысла, чем произнесенные слова. С помощью невербального общения вы передаете эмоции», — сказала доктор Дайан Пол, старший директор по клиническим вопросам патологии речи и языка в Американской ассоциации речи, языка и слуха.
«Преувеличение этих невербальных коммуникативных жестов и выражений лица — способ добавить интереса и волнения», — добавил Пол. «Я думаю, это, вероятно, похоже на то, почему люди используют эмодзи. Вы хотите донести больше, чем просто «Доброе утро, рад вас видеть»».
Различные типы невербальных сигналов
Согласно исследованию 2011 года, три распространенных невербальных канала, которые люди используют для выражения эмоций, — это тело, лицо и прикосновения. Например, когда вы слушаете кого-то, вы можете повернуться к нему лицом, улыбнуться, если вы согласны с тем, что он говорит, или коснуться его руки, чтобы выразить поддержку.
Согласно исследованию, проведенному в Университете Джеймса Мэдисона в Вирджинии, любой из этих трех типов невербальной коммуникации может также быть символом, то есть любым жестом, имеющим согласованное культурное значение.
Многократное вращение рукой перед собой — это сигнал другому человеку ускорить процесс. Притворное подписание чека в воздухе — это невербальный способ попросить официанта о счете.
Ваше лицо многое говорит
Выражения лица могут быть даже формой публичной информации. Если кто-то выглядит испуганным — широко раскрытые глаза, нахмуренные брови и опущенный рот — это может быть сигналом для других быть начеку и искать опасность.
Эти выражения также могут передавать секретность, как когда вы рассказываете другу что-то конфиденциальное. Вы можете бегать глазами по комнате, сжимать губы в тонкую линию и наклоняться вперед, что показывает, что вы не хотите, чтобы другие вас услышали.
Невербальные сигналы также могут выражать вовлеченность или интерес к разговору. Если кто-то кивает, пока вы говорите, и поддерживает зрительный контакт, вы можете сделать вывод, что этот человек активно слушает.
Молчаливые обзоры передают смысл с помощью жестов
Когда мы общаемся с кем-то лично, мы способны проявлять внимание, межличностную связь и эмоции, поскольку мы можем воспринимать другого человека как реального, но в онлайн-общении это сделать сложнее, что приводит к ограничению общения и более частым конфликтам.
Но молчаливые отзывы возвращают невербальное общение, пусть даже в более преувеличенной форме.
«Нас привлекают люди, которые невербально экспрессивны (это ключ к харизме), и эти люди в молчаливых отзывах извлекают выгоду из этой невербальной экспрессивности с помощью преувеличенной мимики и жестов, чтобы и удерживать интерес, и передавать сообщение», — сказал по электронной почте доктор Рон Риджио, профессор психологии и эксперт по невербальной коммуникации и лидерству в колледже Клермонт Маккенна в Калифорнии.
По словам Риджио, это также своего рода игра для поколений, пресыщенных традиционной рекламой и обзорами. «Чтобы понять, в чем заключается сообщение, мы более внимательны к невербальным сигналам (и чтению по губам), чтобы попытаться понять, что именно передается», — сказал он. «Все это мотивирует людей стараться уделять пристальное внимание и расшифровывать сообщение(я)».
Способы отработки невербальных сигналов
По словам Пола из Американской ассоциации речи, языка и слуха, так же, как мы это делаем с младенцами, вы можете практиковать невербальное общение, используя следующие три шага: демонстрация, наблюдение и четкое указание.
«Мы могли бы сказать: «Хлопайте, если вы счастливы», и продемонстрировать это, чтобы они заметили жест, а затем сделали это», — сказала она. «Если это культура, которая ценит и использует зрительный контакт, и вы говорите: «Посмотрите на меня. Посмотрите на меня». Тогда вы это демонстрируете».
По словам Пола, эту практику можно также использовать, показывая людям молчаливые отзывы и предлагая им интерпретировать сообщение, которое пытается донести создатель, что делает их отличным инструментом обучения.
«Они действительно способны вносить тонкие изменения, которые имеют значение», — сказал Пол о создателях контента, которые используют молчаливые отзывы. «Так что подсказки детям или взрослым, у которых есть проблемы с общением, могут быть хорошим способом помочь стимулировать их языковое развитие».
