Мама из Аделаиды и ее 12-летняя дочь были убиты горем после того, как их билеты на выступление Билли Айлиш в Австралии были украдены предполагаемыми хакерами. Эмили Хасделл купила два билета в мае прошлого года, чтобы увидеть мировую поп-звезду в Мельбурне, и считала дни до концерта вместе с дочерью. Но, увидев сообщения о том, что фанаты в Брисбене пришли на концерт и обнаружили, что их билеты недействительны, Хасделл решила перепроверить свои собственные.
Эмили Хасделл и ее 12-летняя дочь. (Предоставлено) «Я пошла туда, чтобы посмотреть билеты, и на одном из моих билетов было мое имя, но на другом билете было совсем другое имя», — рассказала она 9news.com.au. «Итак, на следующий день, в четверг на прошлой неделе, я пошла в кассу в Entertainment Centre, и мне сказали, что оба моих билета пропали». Я, естественно, начала нервничать, и они сказали мне, в общем, иди напиши заявление в полицию, иди в свой банк, попробуй вернуть свои деньги и купи еще билетов». Билеты были проданы без ее ведома на Ticketek Marketplace. Считается, что кто-то взломал ее учетную запись Ticketek и выставил билеты на продажу на Marketplace. Хасделл сказала, что не смогла получить ни билеты, ни 406 долларов, которые она потратила на них, обратно, поскольку кто-то уже купил их. Она сказала, что ее дочь была опустошена, и ее реакция была такой, как будто «кто-то умер». «Когда я сказала ей, что оба билета уже проданы, она очень расстроилась», — сказала она. «Мы все еще собираемся ехать девять часов до Мельбурна и, вероятно, стоять снаружи концерта, если не смогу вернуть свои билеты. «Мы все это время обсуждали, что мы делаем, что мы носим». Честно говоря, это разрывает ей сердце.
Билли Айлиш гастролирует по Австралии в феврале и марте. (Ричард Шотвелл/Invision/AP) Ticketek заявила, что ей известно о несанкционированном доступе к некоторым индивидуальным аккаунтам через данные, которые были украдены в результате других утечек данных третьих лиц. 9news.com.au понимает, что многие сообщения о недействительных билетах в Брисбене были ложными. «Мы также хотели бы повторить, что аккаунты Ticketek или индивидуальные данные не были скомпрометированы», — сказал представитель Ticketek. «Если клиенты считают, что у них украли или незаконно присвоили имущество, а перепродажа их билетов была мошеннической, они должны немедленно подать заявление в полицию и связаться со службой поддержки клиентов Ticketek, чтобы мы могли начать расследование. «В интересах всех наших клиентов мы хотели бы напомнить фанатам о необходимости сохранять бдительность, меняя или обновляя свои пароли для защиты своих интересов». Ticketek заявила, что будет работать с клиентами, чтобы решить их проблему, если они смогут доказать, что изначально приобрели билеты, их информация была законно скомпрометирована, а продажа была мошеннической.
Дочь Хасделла получила подписанную фотографию обратно после того, как отправила письмо поклоннику Билли Айлиш. (Предоставлено) Хасделл подала заявление в полицию и надеется вернуть свои деньги. Она сказала, что если ей удастся раздобыть больше билетов к концерту в Мельбурне на следующей неделе, она без колебаний купит их снова. «Я, конечно, куплю их, потому что я хочу, чтобы [Джейда] была на концерте, несмотря ни на что. Но я просто не думаю, что это справедливо, что мне придется платить за больше», — сказала она. Айлиш даст 12 аншлаговых концертов в австралийской части своего мирового тура Hit Me Hard and Soft — по четыре в Брисбене, Сиднее и Мельбурне. Девятикратная обладательница премии «Грэмми» в настоящее время находится в Сиднее и отправится в Мельбурн 4 марта. СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 9NEWS : будьте в курсе всех последних новостей, спорта, политики и погоды с помощью нашего новостного приложения и получайте уведомления прямо на свой смартфон. Доступно в Apple App Store и Google Play .
