4 минуты чтения
«Десятки миллионов людей хотят включать свои кофеварки по утрам с помощью Alexa, и это здорово… (но) это не то, что меняет мир», — сказал глава подразделения устройств и сервисов Amazon Панос Панай в интервью CNN. «Однако, что действительно меняет мир, так это контекст взаимодействия между этими устройствами».
Alexa+ важна для Amazon, потому что искусственный интеллект называют следующей крупной вычислительной платформой. Amazon уже Компания упустила свой шанс на мобильном рынке, в значительной степени уступив эту территорию Google и Apple, а её обновлённый виртуальный помощник свидетельствует о стремлении избежать повторения истории.
Как сделать Alexa особенной
Новый веб-сайт Amazon Alexa, запущенный на прошлой неделе, перекликается с веб-браузерами, созданными OpenAI и стартапом Perplexity, стремящимися сделать свои чат-боты с искусственным интеллектом неотъемлемой частью использования интернета. С помощью Alexa.com те, кто зарегистрировался для раннего доступа к Alexa+, могут общаться с голосовым помощником Amazon онлайн и продолжать эти разговоры на других устройствах — таких как Amazon Echo и приложение Alexa.
Однако, по словам Паная, Amazon не заинтересована в гонке за созданием самой передовой модели ИИ. Вместо этого компания сосредоточена на разработке продуктов, которые применяют ИИ в реальном мире, используя контекст, предоставляемый устройствами и сервисами Amazon.
Компания Apple применяет аналогичный подход к своей грядущей версии Siri, которая будет частично работать на базе моделей Gemini от Google и облачных технологий, как объявили обе компании в понедельник. Новая Siri была анонсирована в 2024 году, но до сих пор не запущена.
Панай привёл пример, который, по его словам, отличает голосового помощника Amazon от ChatGPT или Google Gemini: когда он сказал Alexa, что ему нужна новая шлейка для собаки, помощник уже предложил ему варианты на его устройстве Echo Show дома, как только он закончил выгуливать питомца.
В другом примере Панай рассказал о случае, когда он и его семья не могли договориться о ресторане на ужин. Он спросил у Алексы пять мест, где они хотели бы поужинать в прошлый раз, когда искали ресторан. Алекса указала на рестораны из этой пятерки, в которых они уже были, дала похожие рекомендации и предложила забронировать столик.
Умные колонки Amazon Echo поступят в продажу 30 сентября 2025 года. Фото: Сет Вениг/AP
Google и OpenAI движутся в очень похожем направлении; и Gemini, и ChatGPT могут запоминать контекст из предыдущих разговоров. А Google утверждает, что может выполнять такие задачи, как поиск билетов на спортивные мероприятия, бронирование столиков в ресторанах и звонки в магазины, чтобы узнать, есть ли товар в наличии, от имени пользователя.
Однако Панай настаивает, что Alexa более персонализирована, чем конкурирующие чат-боты или поисковые системы, утверждая, что память Alexa в сочетании с ее способностью выполнять задачи в реальном мире позволит ей выделиться в будущем.
Amazon заявляет, что Alexa+ уже ведет к далеко идущим результатам. Более высокая вовлеченность: пользователи ведут вдвое больше разговоров с обновленной Alexa по сравнению с предыдущей версией.
«Когда начинаешь получать отзывы, начинаешь слышать, что они приятные», — сказал Панай о реакции на Alexa+. «Она так много знает. Чем больше она знает обо мне, тем лучше».
Статья по теме
Тейлор Свифт стала самой обсуждаемой знаменитостью среди пользователей Alexa в Австралии и заняла второе место среди пользователей в Великобритании и Ирландии.
3 мин чтения
Но чтобы стать незаменимой, Alexa должна доказать свою полезность не только для покупок и рекомендаций. Это также означает изменение отношения потребителей к использованию Alexa и расширение использования голосового помощника за пределы колонок Echo.
Данные исследовательской компании Consumer Intelligence Research Partners, опубликованные в августе, показали, что даже спустя более 10 лет после выпуска первого устройства Echo люди по-прежнему используют эти устройства в основном для прослушивания музыки.
Внедрение голосового помощника в браузер через новый веб-сайт Amazon Alexa.com может помочь решить эту проблему, позволив потребителям интегрировать помощника в большее количество онлайн-действий, таких как работа и планирование отпуска — задачи, которые помогли ChatGPT стать популярным.
Расширение возможностей Alexa за пределы дома
По словам Даниэля Рауша, вице-президента подразделений Alexa и Echo компании Amazon, в этом году одним из главных приоритетов компании станет повышение функциональности Alexa за пределами дома. Он добавил, что Amazon планирует и дальше добавлять новые возможности в Echo Frames — умные очки с поддержкой Alexa, выпущенные в 2019 году и впоследствии обновленные, хотя подробностей он сообщить не смог.
На выставке CES 7 января 2025 года один из посетителей демонстрирует умные очки Amazon Echo Frames с поддержкой Alexa. Фото: Патрик Т. Фэллон/AFP/Getty Images
В прошлом году Amazon приобрела компанию Bee, которая производит браслеты, записывающие действия пользователей и предоставляющие информацию об их разговорах, включая сводки чатов, напоминания и отзывы об общей атмосфере обсуждения.
После дня ношения браслета Bee, предоставленного Amazon для тестирования, устройство сгенерировало список дел на основе моих записей и другого контента, к которому я предоставил ему доступ, например, приложения «Напоминания» на iPhone и моего местоположения.
По словам Рауша, компания планирует «объединить подобные возможности» с Alexa.
«Ситуация с пчелами – это хороший набор признаков, если вы смотрите на наши планы на 2026 год», – сказал он.
Статья по теме
Центр обработки данных Microsoft в Олди, штат Вирджиния, 28 октября 2025 года.
4 минуты чтения
Для Amazon это не совсем новая территория. В 2020 году компания выпустила браслет Halo, который записывал разговоры пользователя и анализировал эмоциональный тон его голоса, но с тех пор его производство было прекращено. Это устройство также вызвало опасения по поводу конфиденциальности, в том числе со стороны сенатора Эми Клобушар.
На вопрос о том, как Amazon отреагирует на опасения по поводу конфиденциальности и потенциальную критику в адрес Alexa+ как очередной попытки заставить потребителей заполнять свои корзины покупок на Amazon, Панай ответил, что Amazon предоставляет потребителям выбор. Например, клиенты могут изменить продолжительность сохранения голосовых записей и расшифровок Alexa.
По его словам, пользователи иногда готовы изменить свою точку зрения на такие вопросы, как конфиденциальность, если продукт достаточно полезен. «Когда вы даете клиентам что-то, что им просто нравится и в чем они нуждаются, и это улучшает их жизнь, отношение к проблеме быстро меняется».
Технологические гиганты в сфере ИИ. Все темы. Facebook. Твитнуть. Отправить по электронной почте. Ссылка. Ссылка скопирована! Подписаться.
