Нью-Йорк CNN —
Линда Яккарино покидает пост генерального директора X после двух лет руководства социальной медиа-компанией Илона Маска.
Уход Яккарино произошёл на следующий день после того, как чат-бот компании Grok начал использовать антисемитские клише в ответах пользователям. Неясно, были ли эти события связаны между собой.
Её уход также произошёл спустя несколько месяцев после того, как Маск продал свою компанию X, свою социальную сеть, компании xAI, занимающейся искусственным интеллектом. Этот шаг формально объединил две компании, которые и так были тесно связаны, но вызвал вопросы о роли Яккарино в новой компании в будущем.
Яккарино объявила о своем уходе в сообщении на платформе, написав, что она «безмерно благодарна» Маску за то, что он «доверил мне ответственность за защиту свободы слова, преобразование компании и превращение X в приложение Everything».
«Лучшее ещё впереди, ведь X открывает новую главу вместе с @xai», — написала она в посте. «Я буду поддерживать вас всех, пока вы продолжаете менять мир».
Маск ответил на пост Яккарино лаконично: «Спасибо за ваш вклад».
Непростое пребывание в должности
Яккарино, бывший руководитель отдела маркетинга NBCUniversal, сменила Маска на посту генерального директора X (тогда компания называлась Twitter) в июне 2023 года, примерно через восемь месяцев после того, как миллиардер купил эту социальную сеть. Её пригласили помочь наладить слабеющий рекламный бизнес платформы после того, как Маск оттолкнул бренды своими противоречивыми комментариями и изменениями в платформе.
Однако её пребывание в должности было отмечено многочисленными кризисами в сфере связей с общественностью, включая пристальное внимание к антисемитскому и другому разжигающему ненависть контенту, распространяемому на платформе, вирусные ложные заявления о международных конфликтах и рекламу, появлявшуюся рядом с пронацистским контентом. Это привело к тому, что некоторые бренды прекратили свои расходы, и возглавляемая Яккарино платформа X подала в суд на рекламную группу. Об этом иске Яккарино объявила в видеообращении ко всем пользователям платформы X, осудив то, что она назвала заговором с целью бойкота платформы X. (Отраслевая группа, Global Alliance for Responsible Media, прекратила работу через несколько дней после подачи иска).
За годы, прошедшие с тех пор, как Маск взял X под свой контроль, компании пришлось столкнуться с наплывом новых конкурентов, включая Bluesky и Meta Threads.
Яккарино неоднократно рекламировала политику компании «свободы слова, а не свободы охвата», направленную на ограничение охвата так называемого законного, но ужасного контента на платформе. Под её руководством X также заявила, что внедрила дополнительные меры безопасности бренда для рекламодателей, включая возможность избегать показа своей рекламы рядом с «целевыми высказываниями ненависти, сексуальным контентом, неоправданной жестокостью, ненормативной лексикой, непристойностями, спамом и наркотиками».
Но проблемы компании обострились после того, как X интегрировала в платформу чат-бот Grok от xAI, где пользователи могут задавать вопросы ИИ и включать его в обсуждения с другими пользователями. В мае Grok ошибочно выдвинул теорию «геноцида белых» в Южной Африке в ответ на вопросы, не имеющие отношения к теме. А во вторник — спустя несколько недель после того, как Маск заявил, что переработает чат-бот, поскольку его не устраивают некоторые из его ответов, которые он считает слишком политкорректными, — чат-бот использовал антисемитские клише. В ответ xAI заявила, что удалила некоторые посты и «приняла меры по запрету высказываний, разжигающих ненависть, до публикации Grok на X».
Неясно, имел ли Яккарино, как глава подразделения социальных сетей, какой-либо контроль над Grok или другими операциями компании в сфере ИИ.
Работа вместе с Маском
Будучи генеральным директором X, Яккарино также сталкивалась с вопросами о своей власти и влиянии на компанию по сравнению с Маском. Миллиардер заявлял, что является главным технологическим директором компании, руководящим командами по продуктам и технологиям, но его противоречивые заявления и, казалось бы, необдуманные политические заявления часто оставляли Яккарино в невыгодном положении.
«Быть генеральным директором X всегда было непростой задачей, и Яккарино продержался на этом посту дольше, чем многие ожидали», — написала в электронном письме Жасмин Энберг, вице-президент исследовательской компании Emarketer. «Столкнувшись с непредсказуемым владельцем, который никогда полностью не отходил от руля и продолжал использовать платформу как свой личный рупор, Яккарино приходилось управлять бизнесом, одновременно регулярно улаживая конфликты».
И хотя X анонсировала видеоподкасты на своей платформе с участием таких известных личностей, как Хлои Кардашьян, и несколько новых финансовых инструментов, включая партнерство с Visa для обеспечения платежей по системе P2P, эти функции представляют собой узкоспециализированные предложения, и платформа пока не стала тем «приложением для всего», которое, по словам Яккарино, она хотела создать.
По данным аналитической компании Similarweb, за время ее правления использование платформы также сократилось: с 915,9 млн активных пользователей приложений и уникальных посетителей веб-сайтов в месяц, когда она вступила в должность, до всего лишь 684,2 млн в прошлом месяце.
Уход Яккарино произошёл в непростое время для компаний Маска, особенно для Tesla, и его политическая активность поставила под сомнение его способность и целеустремлённость руководить несколькими компаниями. Её уход последовал вскоре после ухода из Tesla нескольких высокопоставленных сотрудников, включая Омида Афшара, руководителя производственного и операционного отделов Tesla.
Недавно Маск также ввязался в громкую ссору с президентом Дональдом Трампом, которого он ранее поддерживал, что создало раскол между миром Маска и миром Трампа и спровоцировало угрозы со стороны Белого дома в адрес компаний миллиардера.
Эта история была обновлена и дополнена дополнительными подробностями и контекстом.
В подготовке материала принимала участие Хадас Голд из CNN.
