.
Фотография кремового бронзера, которую Таниэль Джай считает отредактированной с помощью ИИ. (Предоставлено) Клиентка, приславшая фотографию, заявила, что на ней видно, что заказанный ею бронзер был поврежден при транспортировке, и потребовала полного возврата денег. Но Джай заметила некоторые несоответствия, например, крем одновременно казался жидким и рассыпчатым. «Наша формула физически не может так себя вести», — сказала Джай nine.com.au. «Мы также проверили изображение на сайтах обнаружения ИИ, и оно оказалось полностью поддельным». У вас есть история? Свяжитесь с репортером Мэддисон Лич по адресу mleach@nine.com.au. Она попросила клиентку прислать видео поврежденной косметики, которое та и отправила. Но Джай сказала, что и в этом видео были несоответствия, что заставило ее поверить, что и фотография, и видео были отредактированы с помощью ИИ, чтобы мошенническим путем потребовать замену или возврат денег.
Скриншот видео, присланного клиентом, которое, как подозревал Джай, было отредактировано с помощью ИИ. (Предоставлено) Это стало на удивление распространенным явлением среди владельцев малого бизнеса в Австралии. Несколько компаний сообщили о резком росте «обратных мошенничеств» с использованием ИИ, когда потребители заявляют, что товар прибыл поврежденным, и предоставляют в качестве доказательства фотографии, отредактированные с помощью ИИ. Затем они требуют возврата денег или замены, фактически обманывая предприятия и лишая их денег или товара. «За последние два месяца мы наблюдаем увеличение числа попыток использовать ИИ для заявления о некачественной продукции», — сказала Джай. Буквально на прошлой неделе клиентка из США написала ей по электронной почте, утверждая, что ей не понравились товары, которые она заказала для своего набора косметики, и что они прибыли поврежденными. Джай запросила фотографии повреждений, но изображения, присланные клиенткой, оказались «подделанными». Она сказала, что программное обеспечение для обнаружения повреждений с помощью ИИ также отметило, что они были изменены. Джай вернулась к клиентке со своими выводами и предложила видеозвонок, чтобы доказать, что товары действительно были повреждены. Именно тогда, как утверждается, история клиентки изменилась. «Она сразу же говорит: «На самом деле я получила «Это для клиента, мой клиент отредактировал [фотографии]», — сказал Джай. — «Меня это разозлило, и я просто сказал: „При всем уважении… зачем вы так поступаете с небольшим бизнесом? Это воровство“».
Таниэль Цзя — известная австралийская визажистка и владелица малого бизнеса. (Instagram/@taniellejaimua) Теперь она обрабатывает все фотографии и видео поврежденных товаров с помощью программного обеспечения для обнаружения повреждений на основе ИИ и проверяет метаданные на наличие подозрительных признаков. Она также начала просить клиентов, утверждающих, что их товары пришли поврежденными, звонить ей по видеосвязи и показывать повреждения в режиме реального времени. «Ужасно, что единственное решение, которое я вижу, — это необходимость проводить прямые звонки с этими клиентами для проверки». НИКОГДА НЕ ПРОПУСКАЙТЕ НОВОСТИ: Получайте самые свежие новости и эксклюзивные истории первыми, подписавшись на нас на всех платформах.
- Скачайте приложение 9NEWS здесь, в Apple Play и Google Play.
- Сделайте 9News своим предпочтительным источником в Google, поставив галочку в этом поле.
- Подпишитесь на нашу новостную рассылку здесь.
