Во вторник Instagram объявил о самой масштабной попытке защитить молодых пользователей от опасностей на своей платформе, внедрив новые настройки «подростковых аккаунтов», которые автоматически сделают миллионы подростковых аккаунтов конфиденциальными и ограничат виды контента, которые эти пользователи могут просматривать в приложении.
Изменение в том, как Instagram позволяет подросткам использовать свою платформу, произошло почти через три года после того, как скандальные «документы Facebook» впервые привлекли внимание общественности к рискам, которые эта платформа представляет для молодых пользователей.
Новые ограничения также предназначены для подростков, чтобы они могли принять родительский надзор через приложение. Instagram автоматически применит новые настройки «подростковых аккаунтов» ко всем пользователям младше 18 лет. После обновления 16- и 17-летние пользователи смогут вручную изменить приложение на свои предпочтительные настройки, но 13-15-летним пользователям потребуется получить одобрение родителей для любых таких изменений.
Новые настройки «подростковых аккаунтов» основаны на более чем 30 инструментах родительского контроля и благополучия, которые материнская компания Meta внедрила в последние годы, например, подталкивания «сделать перерыв» и ограничения на «неподходящий по возрасту» контент, такой как сообщения о расстройствах пищевого поведения. Несмотря на эти более ранние обновления, компания продолжала сталкиваться с критикой за то, что возлагала слишком большую ответственность за безопасность на родителей, а в некоторых случаях и на самих подростков. Например, инструменты родительского контроля полагались на то, что подростки сообщали родителям, что они находятся в приложении.
Давление на Meta с требованием принять дополнительные меры по защите подростков вновь усилилось после того, как новый сотрудник Facebook, ставший информатором, Артуро Бехар заявил на слушаниях в подкомитете Сената в ноябре, что топ-менеджеры Meta, включая генерального директора Марка Цукерберга, в течение многих лет игнорировали предупреждения о вреде для подростков на своих платформах.
В судебных документах по недавним искам против компании также утверждается, что Цукерберг неоднократно препятствовал инициативам по обеспечению благополучия подростков, что Meta сознательно отказывалась закрывать учетные записи, принадлежащие детям младше 13 лет, и что компания потворствовала мошенничеству с детьми.
На слушаниях в Сенате в январе Цукерберг извинился перед семьями, которые заявили, что их дети пострадали от социальных сетей.
Мета утверждает, что последние изменения направлены на «решение самых важных проблем родителей: с кем общаются их подростки в сети, какой контент они видят и тратят ли они свое время с пользой».
Обновление «подростковых аккаунтов» означает, что аккаунты пользователей младше 18 лет, как новых, так и существующих, будут автоматически настроены как приватные и помещены в самые строгие настройки обмена сообщениями. Изменение позволит подросткам получать сообщения только от людей, с которыми они уже связаны. Instagram также ограничит тех, кто может отмечать подростков на фотографиях или упоминать их в комментариях, только теми, на кого они подписаны.
Кроме того, подростки будут помещены в самые строгие настройки контроля контента Instagram. Изменение ограничивает типы «деликатного» контента, который подростки могут видеть на своей странице Explore и в Reels, например, посты, рекламирующие косметические процедуры.
Ранее в этом году Instagram уже начал реализовывать эту стратегию в более ограниченном объеме.
Пользователи-подростки также будут получать напоминания об ограничении по времени, подталкивающие их выйти после того, как они проведут в приложении 1 час каждый день. И приложение по умолчанию перейдет в «спящий режим», отключив уведомления и отправив автоответы на личные сообщения между 22:00 и 7:00.
Instagram планирует применить изменения ко всем аккаунтам подростков в некоторых странах, включая США, начиная со следующей недели.
Приложение также добавит новые функции в инструмент родительского контроля, что позволит родителям видеть, в какие аккаунты недавно отправлял сообщения их подросток, устанавливать общие дневные ограничения на использование Instagram подростками, запрещать подросткам использовать Instagram ночью или в другие определенные периоды времени, а также видеть темы, контент из которых подросток выбрал для просмотра в приложении.
Ожидается, что изменения будут внесены во все учетные записи подростков в США, Великобритании, Канаде и Австралии в течение следующих 60 дней, а затем будут распространены и на другие страны в конце этого и следующего года.
Но эффективность некоторых изменений может быть затруднена простой истиной: Meta не может точно знать, действительно ли родитель следит за аккаунтами подростков, а не, скажем, их старший друг. Meta не проводит формальную проверку родителей, но заявляет, что полагается на сигналы, такие как дата рождения взрослого пользователя и количество других аккаунтов, которые они контролируют, чтобы определить, следует ли ему разрешить контролировать аккаунт подростка, сказал представитель.
Meta также долгое время подвергалась критике за неспособность принять меры для предотвращения лжи подростков о своем возрасте при создании новых учетных записей с целью обхода ограничений безопасности.
Компания заявляет, что внедряет технологию искусственного интеллекта, которая будет направлена на выявление аккаунтов подростков, в которых могла быть ошибочно указана дата рождения взрослого человека.
Meta сообщает, что новые функции были разработаны в консультации с Консультативным советом по безопасности, в состав которого входят независимые эксперты и организации по безопасности в Интернете, а также группа молодежных консультантов, а также с учетом отзывов других подростков, родителей и государственных служащих.
