Бизнес-технологии • 5 мин. чтения ИИ от Apple — это не разочарование. ИИ — это разочарование
Анализ Эллисон Морроу, CNN 5 минут чтения Опубликовано 7:00 утра по восточному поясному времени, четверг, 27 марта 2025 г. Ссылка скопирована!
AI Посмотрите ваши последние обновления
Версия этой истории появилась в бюллетене CNN Business' Nightcap. Чтобы получать ее в свой почтовый ящик, зарегистрируйтесь бесплатно здесь.
Apple подвергается критике в технологических и финансовых СМИ за нетипично беспорядочный набег на искусственный интеллект. После июньского мероприятия, возвещающего о новом Siri на базе ИИ, компания отложила его выпуск на неопределенный срок. Функции ИИ, которые представила Apple, включая сводки текстовых сообщений, комично бесполезны.
Критика замедления развития Apple не совсем несправедлива. Хотя порой она не попадает в точку.
Apple, как и любой другой крупный игрок в сфере технологий, пытается найти способы внедрения ИИ в свои продукты. Зачем? Ну, это же будущее! Какие проблемы он решает? Ну, пока это не ясно! Требуют ли этого клиенты? Хаха, нет. На самом деле, в прошлом году негативная реакция на одну из ранних реклам Apple для своего ИИ была настолько враждебной, что компании пришлось снять рекламу.
Настоящая причина, по которой компании это делают, заключается в том, что этого хочет Уолл-стрит. Инвесторы с нетерпением ждут «суперцикла» Apple — технологического обновления, настолько заманчивого, что потребители поспешат заполучить новую модель.
В спешке порадовать акционеров Apple совершила редкую ошибку. Компания, похоже, признала свою ошибку и заявила, что отложенные функции будут развернуты «в следующем году».
Конечно, загадочная задержка лишь подлила масла в огонь слухов о том, что Apple стала отстающей в самом важном технологическом достижении за последние десятилетия.
И вот тут история Apple-AI выходит из под контроля.
ИИ может только потерпеть неудачу
В политических кругах популярна поговорка: «Партия никогда не может потерпеть неудачу, ее можно только потерпеть неудачу». Она задумана как критика идеологических привратников, которые могут, например, обвинять избирателей в неудачах своей партии, а не саму партию.
Это же заблуждение укореняется среди самых больших сторонников ИИ. ИИ никогда не может потерпеть неудачу, его можно только потерпеть неудачу. Потерпим неудачу мы с вами, глупые луддиты, которые просто не понимают. (Конечно, даже сторонники ИИ признают недостатки имеющихся моделей — никто не будет спорить, что хлам ИИ, засоряющий Facebook, — это что угодно, только не хлам — но в сфере технологий преобладает мнение, что ИИ неизбежен и революционен.)
Обозреватели технической тематики, такие как Кевин Руз из New York Times, недавно предположили, что Apple потерпела неудачу в области искусственного интеллекта, а не наоборот.
«Apple не соответствует моменту в ИИ», — сказал Руз в своем подкасте Hard Fork в начале этого месяца. «Я просто думаю, что когда вы создаете продукты со встроенным генеративным ИИ, вам просто нужно быть более спокойным с ошибками, с промахами, с вещами, которые немного грубы по краям».
На что я бы с уважением ответил: Абсолютно нет.
Руз прав, что Apple, мягко говоря, привередливый создатель потребительских товаров. В конце концов, это империя стоимостью в 3 триллиона долларов, созданная печально известным Стивом Джобсом, одержимым деталями.
Бренд Apple, возможно, является наиболее тщательно контролируемой корпоративной идентичностью на планете. Его «огороженный сад» iOS — презираемый разработчиками и, конечно же, являющийся предметом обвинений в монополистическом поведении — также является одной из причин, по которой миллиард человек научились доверять Apple свои конфиденциальные персональные данные.
Одержимость Apple вопросами конфиденциальности и безопасности является причиной того, что большинство из нас не задумываясь сканируют свое лицо, сохраняют информацию о банковских счетах или делятся своим текущим местоположением с помощью телефона.
И мы не только доверяем Apple в сохранении наших данных, мы доверяем ей в разработке вещей, которые доступны из коробки. Вы можете купить новый iPhone, AirPods или Apple Watch и быть уверенными, что в тот момент, когда вы включите его, удобная система будет держать вас за руку во время настройки и плавно синхронизировать его с другими вашими устройствами. Вам почти никогда не понадобится руководство пользователя, заполненное мелким шрифтом. Даже ваши родители-бумеры смогут управлять звонками FaceTime с минимальными усилиями.
В какой-то момент эпизода Руз утверждает, что «есть люди, использующие системы искусственного интеллекта, которые знают, что они несовершенны», и что эти обычные пользователи понимают, что есть правильный и неправильный способ задать вопрос чат-боту.
Вот где мы, люди, по-видимому, подвели ИИ. Потому что в дополнение к тому, что мы люди, у которых есть работа, общественная жизнь, стирка, творчество и воспитание детей, мы также должны научиться обходить ограничения больших языковых моделей, которые могут возвращать нам точную информацию, а могут и нет.
По словам Руза, Apple следует продолжать внедрять ИИ в свои продукты и просто свыкнуться с мыслью о том, что эти функции могут быть несовершенными и слишком продвинутыми для обычного пользователя.
И снова, со всем уважением, я хотел бы спросить: с какой целью?
Как отмечает в том же эпизоде соведущий Hard Fork Кейси Ньютон, дело не в том, что Google или Amazon придумали какой-то невероятный вариант использования, который заставил бы пользователей спешить купить новый телефон Pixel или колонку Echo.
«ИИ по-прежнему остается скорее историей науки и исследований, чем историей продукта», — отмечает Ньютон.
Другими словами: Большие языковые модели — это захватывающая наука. Это академическое чудо с огромным потенциалом и некоторыми ранними коммерческими успехами, такими как ChatGPT от OpenAI и Claude от Anthropic. Но бот, который точен на 80% — цифра, придуманная Ньютоном, но мы будем придерживаться ее — не является очень полезным потребительским продуктом.
Еще в июне Apple представила захватывающий сценарий для своей новомодной Siri. Представьте, что вы измотаны и опаздываете на работу и просто говорите в свой телефон: Привет, Siri, во сколько приземляется рейс моей мамы? И в аэропорту имени Кеннеди или в LaGuardia? Теоретически Siri могла бы просканировать вашу электронную почту и текстовые сообщения с мамой и дать вам ответ. Это избавит вас от нескольких раздражающих шагов по открытию электронной почты, чтобы найти номер рейса, копированию его, а затем вставке в Google, чтобы узнать статус рейса.
Если он на 100% точен, то это фантастическая экономия времени. Если он менее точен, то он бесполезен. Потому что даже если есть 2% вероятности, что он неверен, есть 2% вероятности, что вы задержите маму в аэропорту, и мама будет, справедливо, очень разочарована. Наши мамы заслуживают лучшего!
Итог: Apple не отстает в области ИИ. ИИ отстает в области ИИ.
