Обратная связь по рекламе. Бизнес-технологии • 5 мин. чтения. Хотите продвинуться? Поговорите со своим (ИИ) генеральным директором. Автор: Лиза Идичикко. Обновлено 4 ноября 2025 г., 5:00 по восточному времени. Опубликовано 4 ноября 2025 г., 5:00 по восточному времени. Опубликовано 4 ноября 2025 г., 5:00 по восточному времени.
Фотоиллюстрация CNN/Getty Images AI Смотреть все темы Facebook Твитнуть Электронная почта Ссылка Ссылка скопирована! Подписаться
Алекс Алонсо клонировал своего генерального директора. Ну, или что-то вроде того.
Алонсо использовал электронную почту и публичные выступления, чтобы создать чат-бот на основе искусственного интеллекта Джонни Тейлора-младшего, генерального директора Общества по управлению человеческими ресурсами, где Алонсо является главным специалистом по данным и аналитике.
Генеральный директор ИИ дает Алонсо обратную связь по рабочим идеям, чтобы убедиться, что идеи, которые он представляет настоящему Тейлору, уже актуальны.
По словам Алонсо, результаты «еще в процессе работы», но чат-бот помог ему взглянуть на проблемы по-другому.
В наши дни робот Тейлор — не единственная версия гендиректора с искусственным интеллектом. Компании начинают создавать всё больше ИИ-копий своих гендиректоров, чтобы сделать высшее руководство более доступным как для сотрудников, так и для общественности. Это очередной поворот в трудовой политике, поскольку ИИ вызывает опасения по поводу того, что рядовые сотрудники потеряют работу из-за технологий.
Сумит Гупта, старший управляющий директор FTI Consulting, сообщил, что за последние шесть месяцев компания заметила рост интереса к цифровым двойникам ИИ, а Суман Кануганти, генеральный директор и соучредитель Personal AI, которая помогает компаниям создавать двойников ИИ, сообщил, что компания начала замечать рост спроса на этот вид работы в конце 2024 года.
И по крайней мере некоторые сотрудники уже присоединились к нам.
«Я не скажу, что мои коллеги пытаются подкупить меня, чтобы получить доступ к этому GPT, но вы будете удивлены», — сказал Алонсо.
Генеральный директор, который может встречаться в любое время и говорить на любом языке
Компаниям нравится идея постоянного присутствия ИИ-генерального директора. Например, Klarna запустила в июне горячую линию, по которой любой желающий может позвонить и пообщаться с ИИ-версией генерального директора Себастьяна Семятковски.
В заявлении компании для CNN говорится, что на горячую линию поступило более 3000 звонков от людей, которые интересовались такими темами, как работа приложения, варианты оплаты Klarna и проблемы, связанные с возвратами средств.
Аватар Семятковски также демонстрировал основные моменты отчёта компании о доходах, опубликованного ранее в этом году. Zoom, популярная платформа для видеоконференций, сделала то же самое.
Скотт Лайкенс, главный инженер по ИИ в PricewaterhouseCoopers (PwC), считает, что эта технология может также сократить необходимость в частых поездках руководителей, особенно с учетом того, что ИИ-аватары можно запрограммировать на то, чтобы они говорили на разных языках.
Жан-Ив Купю, старший советник генерального директора компании Salomon, производящей спортивную одежду и инвентарь, говорит, что компания экспериментирует с ИИ-персонажем генерального директора Гийома Мейзенка практически по этой же причине. Компания хотела, чтобы сотрудники по всему миру имели более широкий доступ к Мейзенку и сохранили его видение и знания в случае смены генерального директора, пояснил Купю.
«Главным условием было обеспечить круглосуточную доступность Гийома для каждого сотрудника компании, кем бы он ни был и где бы ни жил», — сказал он в интервью CNN.
По данным Couput, в настоящее время около 40 сотрудников компании имеют доступ к ИИ-персонажу Meyzenq, причём наиболее активными пользователями являются новые сотрудники. Сейчас компания рассматривает другие способы использования этой технологии, например, создание «помощника» на основе ИИ, который поможет новым сотрудникам познакомиться с компанией.
Связанная статья
Электрические провода в Коммерсе, Калифорния, в августе. По данным Управления энергетической информации США, средняя цена на электроэнергию в Америке выросла на 13% с 2022 года.
По словам Гупты, подобные ИИ-персонажи обычно ограничены определенными темами, например финансовой историей компании или кадровыми ресурсами, и обучаются на данных компании и образах отдельных лиц, которые могут включать в себя такие вещи, как записи публичных выступлений и электронные письма.
Компания Klarna утверждает, что использовала «реальный голос, стиль общения и идеи» Семятковски для создания своей горячей линии для генеральных директоров на базе ИИ.
Разработка ИИ-двойника не занимает много времени, если у вас есть необходимые данные. Купу помнит, что ИИ-двойник генерального директора Salomon был готов всего за несколько дней после того, как компания предоставила Personal AI необходимые документы.
По оценкам Алонсо из SHRM, на разработку чат-бота ИИ Тейлора ему потребовалось всего около четырех часов, хотя он растянул работу примерно на шесть недель, поскольку она начиналась как личный проект.
По словам Гупты и Лайкенса, сбор необходимых данных может оказаться самым трудоемким этапом, поскольку данные, используемые для обучения ИИ, должны соответствовать законам о конфиденциальности данных.
«В отношении этих данных существует значительная нормативно-правовая база», — сказал Лайкенс, добавивший, что компании должны обучать свои модели ИИ на данных, которые уже одобрены для целей ИИ-двойников, например, для обмена информацией с сотрудниками или общественностью.
ИИ и будущее рабочих мест
Развитие искусственного интеллекта (ИИ) вызвало тревогу по поводу того, как эти технологии могут изменить рабочую силу . Генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи ранее в этом году предупреждал, что ИИ может привести к резкому росту безработицы среди «белых воротничков».
Особенно сильно пострадал технологический сектор. Amazon, Meta и Salesforce в этом году провели значительные сокращения персонала, по крайней мере, частично связанные с ИИ. Диплом в области компьютерных наук когда-то был золотым билетом в высокооплачиваемую отрасль, которая, казалось бы, процветала бесконечно. Но недавние выпускники вузов в этой области испытывают трудности с поиском работы, поскольку спрос на должности начального уровня снизился. По данным Oxford Economics, с 2022 года уровень занятости выпускников со степенью в области компьютерных наук и математики снизился на 8%.
ИИ-аватары, подобные тем, что используют Klarna и Salomon, призваны стать продолжением генерального директора, а не его заменой. Однако компании всё чаще инвестируют в ИИ-агентов для помощи в повседневной работе. Согласно опросу PwC, опубликованному в мае среди 300 руководителей высшего звена, 79% респондентов уже внедряют ИИ-агентов в своих компаниях. Чак Рейнольдс, управляющий директор LEK Consulting, отметил, что, хотя компания не видит спроса на ИИ-двойников, клиенты проявляют к ним интерес.
Но не все считают, что ИИ создаст проблемы для соискателей и выпускников. Существует мнение, что ИИ приведёт к появлению новых типов рабочих мест и освободит сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более интересных аспектах своей работы.
Когда мы позвонили на горячую линию, у CNN возник собственный вопрос к аватару Klarna AI: заменит ли компания своих сотрудников на ИИ?
«Это очень важный вопрос, и многие над ним размышляют», — ответил представитель ИИ. «В Klarna мы рассматриваем ИИ как инструмент для улучшения нашей работы, а не как инструмент, полностью заменяющий человеческие команды».
AI Посмотреть все темы Facebook Твитнуть Электронная почта Ссылка Ссылка скопирована! Подписаться
