Нью-Йорк CNN —
В понедельник компания Apple открыла Всемирную конференцию разработчиков откровенным признанием: расширенная версия Siri, анонсированная на той же конференции год назад, все еще не готова.
«Как мы уже говорили, мы продолжаем работать над функциями, которые сделают Siri еще более персональным», — сказал во время мероприятия старший вице-президент Apple по программной инженерии Крейг Федериги, повторив комментарии генерального директора Тима Кука по последнему финансовому отчету компании. «Эта работа потребовала больше времени, чтобы достичь нашей высокой планки качества, и мы с нетерпением ждем возможности рассказать о ней подробнее в следующем году».
Чуть больше чем за два года ИИ превратился из источника энергии для некогда нишевого чат-бота в катализатор того, что некоторые лидеры технологий называют приливной волной, которая может изменить жизнь так же, как и интернет. Но задержка Siri от Apple, возможно, является еще одним признаком того, что эволюцию технологии гораздо сложнее предсказать, чем предыдущие крупные технологические достижения, такие как смартфоны и социальные сети.
В то время как Apple и Samsung выпускают новые мобильные устройства один или два раза в год, модели ИИ постоянно развиваются и гораздо менее предсказуемы, чем цикличные продукты.
«(Модели ИИ) запускаются гораздо, гораздо чаще, чем раз в год. Эти обновления на самом деле быстрые и яростные», — сказал CNN Орен Этциони, бывший генеральный директор некоммерческого Института искусственного интеллекта Аллена. «…Эти модели могут быть непрозрачными, непредсказуемыми (и) трудноизмеримыми, потому что они слишком общие».
И то, как люди принимают помощников на основе искусственного интеллекта, может отличаться от того, как смартфоны, веб-браузеры и приложения социальных сетей появились в нашей жизни. В индустрии смартфонов и социальных сетей, основные игроки, такие как Apple, Google и Meta появились на раннем этапе и закрепили свои позиции более чем на десятилетие. Но в индустрии ИИ быть первым не всегда может гарантировать долгосрочный успех.
И это может быть хорошей новостью для Apple.
«Похоже, это не будет рынок, где победитель получает все», — сказал Дэниел Кеум, доцент кафедры менеджмента в Школе бизнеса Колумбийского университета.
Громкие задержки в области ИИ
Кажется, что искусственный интеллект развивается молниеносно, но все же недостаточно быстро, о чем свидетельствуют задержки продуктов, например, у Apple.
Но производитель iPhone не единственный, кто, по-видимому, сталкивается с неудачами. OpenAI еще не выпустила свою ожидаемую модель GPT-5, а Meta, как сообщается, отложила запуск своей следующей крупной модели Llama, сообщает The Wall Street Journal.
Между тем, Развитие и внедрение ИИ ускоряются; производительность значительно выросла с 2023 по 2024 год; и 78% предприятий сообщили об использовании ИИ в 2024 году, по сравнению с 55% в 2023 году, согласно отчету Стэнфордского университета об индексе ИИ за 2025 год.
Одна из причин, по которой сроки обновлений ИИ, похоже, так часто меняются, заключается в том, что производительность может быть трудно количественно оценить, говорит Этциони. Инструмент ИИ может преуспеть в одной области и отстать в другой, а небольшое изменение может привести к непредсказуемому изменению в работе продукта: в мае ChatGPT стал «раздражающим» после обновления чат-бот Grok от xAI начал необоснованно рассуждать о «геноциде белых» в Южной Африке.
Технологические компании также все еще устанавливают, как часто они смогут выпускать крупные обновления, которые существенно повлияют на то, как потребители используют чат-ботов и модели ИИ, по сравнению с более мелкими, более постепенными обновлениями. Это отличается от более знакомых технических категорий, таких как телефоны и ноутбуки, и даже обновлений программного обеспечения, таких как новые версии Android от Google и iOS от Apple, которые получают крупные обновления для всей платформы каждый год.
Изменения в сфере искусственного интеллекта могут не вызывать особого ажиотажа, поскольку достижения этой технологии «становятся все более постепенными и их сложнее маркировать и представлять клиентам как действительно значительные изменения», — считает Лео Джебби, главный аналитик аналитической компании CCS Insight.
Рынок не тот, где победитель получает все
Технологии, определившие начало 2000-х, такие как Facebook и iPhone, в значительной степени выиграли от так называемого «сетевого эффекта» или идеи о том, что чем больше людей используют продукт, тем ценнее он становится.
Без своей огромной сети пользователей Facebook не стал бы сегодняшним гигантом. Компания Meta, родительская компания Facebook, утверждает, что ее продуктами пользуются 3 миллиарда человек по всему миру. Эксклюзивные сервисы Apple, такие как iMessage, являются основным аргументом в пользу продажи продуктов Apple.
Но платформы ИИ, такие как OpenAI ChatGPT и Google Gemini, не предназначены для общения. Хотя эти сервисы, скорее всего, будут совершенствоваться по мере того, как больше людей ими пользуются, на самом деле неважно, пользуются ли ими друзья или семья человека. Помощники ИИ становятся полезнее по мере того, как они узнают вас.
Тот факт, что люди носят свои iPhone — вместе с AirPods и Apple Watch — везде, куда бы они ни пошли, может дать новому Siri от Apple преимущество, когда бы оно ни было запущено. В прошлом году Apple заявила, что обновленный цифровой помощник будет использовать персональную информацию, основанную на активности iPhone, для предоставления индивидуальных ответов.
«Это люди, которые выполняют свои собственные индивидуальные задачи», — сказал Даррелл Уэст, старший научный сотрудник Центра технологических инноваций Института Брукингса, имея в виду помощников на основе искусственного интеллекта в целом. «Не то чтобы платформа стала более ценной, если все ваши друзья находятся на одной платформе».
ИИ также может бросить вызов давнему мнению о том, что быть первым — значит быть лучшим в технологической отрасли, как это было в смартфонах, социальных сетях и веб-браузерах. iOS от Apple и Android от Google доминируют на рынке мобильных устройств, знаменуя конец мобильных платформ из эпохи до смартфонов, таких как BlackBerry OS, Windows Phone от Microsoft и Symbian от Nokia. Браузер Chrome от Google составляет примерно 67% от мирового использования браузеров, в то время как даже Safari от Apple занимает второе место с отставанием около 17%, согласно StatCounter GlobalStats.
При этом американцы, как правило, остаются преданными своей любимой платформе смартфонов: по данным Consumer Intelligence Research Partners за 2023 год, уровень лояльности клиентов как на iOS, так и на Android превышает 90%.
Но неясно, возникнут ли подобные модели использования в ИИ. Хотя пользователи могут быть склонны придерживаться чат-ботов и сервисов, которые изучают их предпочтения, также возможно, что люди будут использовать несколько специализированных сервисов для разных задач.
Это снимает с таких компаний, как Apple, напряжение, связанное с беспокойством об отставании, поскольку потребители могут быть не так сильно привязаны к той службе ИИ, которую они используют первой.
«Даже если я отстану, например, на четверть поколения, я легко догоню», — сказал Кеум. «И как только я стану лучше, люди вернутся ко мне».
Эта история была обновлена с добавлением дополнительного контекста и информации.
