Художница австралийского происхождения, принадлежащая к коренному населению Австралии, обратилась за помощью в Почту Австралии после того, как ее бесценная картина стоимостью 4000 долларов была утеряна при пересылке во время рождественских праздников. Бобби Локьер потратила более 100 часов на создание уникальной картины на заказ для клиента и, как и многие другие ее работы, отправила ее экспресс-почтой. Локьер, проживающая в Дарвине, рассказала nine.com.au, что ей было поручено упаковать тубус в картонный конверт, прежде чем оплатить почтовые расходы и отправить его.
Бобби Локьер потратила более 100 часов на создание этого уникального произведения искусства. (Предоставлено) ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: McDonald's отвечает на запрет круглосуточного заведения на модной улице со стороны городского совета . В канун Рождества клиентка Локьер отправила ей отчаянное сообщение. Единственное, что пришло к ней домой, — это пустой картонный конверт. «Она прислала мне фотографию пустого картонного конверта, и у меня просто сердце сжалось», — объяснила Локьер. «Я сразу же поехала на почту в канун Рождества, там было очень много народу, и я встала в очередь». Локьер сказала, что ей сообщили, что Australia Post откроет дело и отследит маршрут посылки, чтобы выяснить, где пропал тубус с картиной. Последние несколько недель это было мучительное ожидание. У вас есть история? Свяжитесь с репортером Эйприл Гловер по адресу april.glover@nine.com.au
Единственное, что пришло клиенту на порог, — это пустой картонный конверт. (Предоставлено) ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Пэм штурмовала Капитолий пять лет назад. Теперь она признает, что это было «неправильно». «Это душераздирающе и для меня, и для клиентки, которая ожидала получить эту картину и заплатила за нее эти деньги», — сказала Локьер. «Я предложила ей переделать. Очевидно, картина не будет идентичной, но я бы обязательно переделала ее или вернула ей деньги. Но я просто чувствую, что ответственность со стороны Australia Post отсутствует». Она ждет, с угасающей надеждой, когда картину найдут, прежде чем начать все сначала. Локьер сказала, что не оплачивала дополнительное страхование этого предмета. Дополнительное страхование рекомендуется для предметов более высокой стоимости. В заявлении, предоставленном nine.com.au, представитель Australia Post сообщил, что они связались с Локьер. «Команды Australia Post по обработке и доставке усердно работают, чтобы бережно обращаться с каждым предметом и доставлять его в целости и сохранности, однако в сети такого размера иногда случаются сбои», — сказал представитель. «Мы принесли извинения клиентке и продолжаем поиски предмета в нашей сети». сеть. Большинство услуг Australia Post предусматривают компенсацию в размере до 100 долларов за потерю или повреждение. Заявления о компенсации рассматриваются в каждом конкретном случае индивидуально.
Заказная работа стоит 4000 долларов. (Предоставлено) ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ: Пенсионные накопления Мэрилин и страховые выплаты по полису страхования жизни ее мужа были прекращены без предупреждения. Известная художница, чьи работы ранее выставлялись на Открытом чемпионате Австралии по теннису, сказала, что этот опыт подорвал ее доверие к национальной почтовой системе. Студия Локьер находится в Северной территории, и большинство ее картин заказываются клиентами, проживающими в других штатах. «Было много слез, и я просто подумала, что больше никогда не буду отправлять картины через Австралийскую почту», — сказала она. «Это заставило меня беспокоиться о будущих заказах». Согласно Австралийской почте, в соответствии с Законом об Австралийской почтовой корпорации 1989 года и Законом Австралии о защите прав потребителей, служба «не несет ответственности за любые косвенные или последующие убытки или ущерб, возникшие в результате любого сбоя, связанного с нашей услугой». СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 9NEWS : Будьте в курсе всех последних новостей, спортивных событий, политических событий и погоды с помощью нашего новостного приложения и получайте уведомления прямо на свой смартфон. Доступно в Apple App Store и Google Play .
